Team Leader Contact Center
Adecco Italia
Milan, Metropolitan City of Milan, Italy
Tempo determinato - 3 mesi - Tempo pieno
Ibrida
Descrizione dell'offerta
Adecco Italia
Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione!Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per societa di servizi, una risorsa per ricoprire il ruolo di Team Leader.Requisiti richiesti: Ottime capacita comunicative e interpersonali Abilita di problem solving Esperienza pregressa nella gestione di un team Competenze di gestione dei turni e pianificazione delle attivita Ottime capacita di coordinamento e leadershipResponsabilita: Gestire un team di risorse che si occupano di indagini telefoniche Coordinare i turni di lavoro e garantire la copertura necessaria Analizzare i KPI per identificare aree di miglioramento Supportare e motivare il team per raggiungere gli obiettivi prefissatiSi offre contratto a tempo determinato in somministrazione di 3 mesi iniziali + staff leasing.4° livello CCNL Commercio.Orario di lavoro: Full Time su turni tra le 8 e le 22 da lunedi a venerdi, 5 giorni su 7 a rotazione.I turni dopo le 18, i sabati e le domeniche saranno sempre svolti da remoto.Luogo di Lavoro: Milano, MM Udine. Esperienze lavorative: Team Leader (m/f) - 12 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Management - Gestione del Team Disponibilita oraria: Full Time CCNL: CCNL Commercio Confcommercio 01/03/2011 Livello contratto: 04 LIVELLO 4Settore: Pubblica amministrazione
Ruolo: Amministrazione/Paghe e contributi
12 Aprile 2026
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