ADDETTO / ADDETTA CUSTOMER CARE - SETTORE ENERGETICO

Entra in Numero Blu e costruisci la tua carriera nel customer management!

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro italiana con oltre 200 filiali e più di 1.800 professionisti, per

NUMERO BLU SERVIZI SPA , leader italiana nel settore contact center, ricerca:

ADDETTO / ADDETTA CUSTOMER CARE

ASSISTENZA CLIENTI SETTORE ENERGETICO

L’azienda

Numero Blu è una solida realtà italiana con oltre 30 anni di esperienza nei servizi di Contact Center, BPO e Digital Transformation e una squadra di più di 1.800 professionisti distribuiti su tutto il territorio nazionale. Qui troverai un ambiente di lavoro collaborativo e orientato alle persone, dove formazione continua, responsabilità e merito creano percorsi di crescita concreti e mobilità interna.

In Numero Blu avrai l’opportunità di sviluppare la tua carriera in un ambiente collaborativo e friendly, stimolante e sfidante, sviluppare competenze operative e relazionali e contribuire direttamente alla soddisfazione dei clienti.

Cosa farai

• Gestire chiamate inbound relative a forniture luce e gas (mercato libero).
• Fornire supporto al cliente su pratiche e informazioni contrattuali.
• Svolgere attività di cross‑selling e proporre soluzioni a clienti già acquisiti o in ingresso spontaneo.

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua italiana e spiccate capacità comunicative.
• Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.

Competenze trasversali

• Forte orientamento al cliente.
• Eccellenti doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra.
• Capacità organizzative e gestione delle priorità.

Dettagli contrattuali e organizzativi

• Inserimento in somministrazione: II livello CCNL Telecomunicazioni, contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga.
• Orario: part‑time 20 ore/settimana su turni diurni.
• Fasce orarie attività: Lun–Ven 08:00–22:00; Sab 08:00–13:00.
• Formazione preassuntiva obbligatoria in presenza: dal 04/05 al 22/05, orario 10:00–16:00.
• Previsto smart working dopo l’affiancamento in sede e raggiunta l’autonomia operativa

Sede di lavoro : Roma (zona Boccea) — Metro A Battistini

Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati