Yacht Operations Agent

Categoria: Transport & Distribution Luogo di lavoro: Sassari e provincia

Per un'azienda leader nei servizi premium per yacht con sede in provincia di Sassari, siamo alla ricerca della figura di Yacht Operations Agent.

Responsabilità principali

• Gestire l'assistenza completa alle imbarcazioni dall'arrivo alla partenza, garantendo supporto operativo e risposta tempestiva a qualsiasi esigenza.
• Coordinare le procedure di clearance con le autorità e trasmettere al comandante le linee guida necessarie.
• Organizzare servizi, forniture e richieste personalizzate dei clienti, emettendo preventivi e assicurando l'autorizzazione del comandante.
• Presenziare all'arrivo dell'imbarcazione, effettuare il welcome on board e raccogliere la documentazione necessaria.
• Monitorare l'erogazione dei servizi durante la permanenza e intervenire in caso di variazioni o imprevisti.
• Registrare in modo accurato costi e servizi nelle piattaforme aziendali, supportando l'Amministrazione.
• Coordinare le attività quotidiane condividendo informazioni con il team, nel rispetto degli standard qualitativi aziendali.
• Supportare la formazione del nuovo personale e garantire la corretta applicazione di procedure e politiche interne.

Requisiti: Requisiti Laurea in Turismo, Shipping, Lingue o diploma con esperienza rilevante nel settore yachting. Esperienza in agenzie yachting, nel turismo o in ruoli di Customer Care. Ottima conoscenza della lingua inglese. Buona conoscenza del pacchetto Office e delle piattaforme digitali aziendali. Spiccate capacità comunicative, organizzative e relazionali. Flessibilità, capacità di adattamento, gestione dello stress e problem solving. Attenzione alla riservatezza delle informazioni e rispetto degli standard GDPR. Flessibilità oraria.