WORKPLACE - Help Desk di secondo livello VIP - Somministrazione - ROMA

#LI-FP3

Grafton ICT è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo . Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative:

per Azienda Pubblica:

Attività:

VIP Support HELP DESK – esperienza da 3-5 anni

Attività:

• Supporto dedicato e prioritario per il top management.
• Risoluzione immediata di problemi tecnici critici, con minimo impatto sulla produttività.

Competenze Tecniche:

• Troubleshooting avanzato su hardware e software (laptop, mobile, periferiche).
• Conoscenza approfondita di Windows, Office 365, Teams, VPN, sicurezza.
• Gestione dispositivi mobili (iOS, Android) e strumenti MDM (es. Intune).
• Networking di base (Wi-Fi, VPN, cablaggio).
• Gestione incidenti e escalation con vendor e team di livello superiore.
• Familiarità con ITSM tools per ticketing e reporting.

Soft skill:

• Comunicazione eccellente e capacità di interagire con utenti VIP.
• Discrezione e professionalità.
• Problem solving rapido, orientato alla continuità operativa.
• Gestione dello stress e priorità in contesti critici.

Sede di lavoro: Roma (on site)

Tempo stimato attività: 6 mesi (estendibile).

Inizio attività: 12 gennaio 2025.

Si offre:

Inserimento in somministrazione a tempo determinato iniziale di 6 mesi (Rinnovabile) gestito da Grafton GiGroup SPA

Inquadramento e RAL commisurati alle effettive esperienze e capacità dei candidati.

Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/49