UX Senior Manager

LHH

Per conto di un'importante realtà industriale operante nel settore dei beni di consumo, con sede nella provincia di Monza, stiamo selezionando un UX Senior Manager.

La figura avrà il compito di guidare e ottimizzare l'esperienza digitale dei tre marchi europei del gruppo, che comprendono siti web, app e un ecosistema connesso in costante evoluzione.

Il ruolo, strategico e ad alta visibilità, farà parte del team di leadership digitale e riporterà direttamente al Chief Digital Experience Officer (CDXO), contribuendo alla definizione e all'attuazione della visione digitale complessiva del gruppo.

Responsabilità

• Gestire l'esperienza digitale end-to-end su app, siti web e percorsi connessi, assicurando coerenza ed eccellenza tra marchi e mercati.
• Guidare la strategia UX e i sistemi di design, ottimizzando user journey, flussi, conversione (CRO), SEO e usabilità complessiva.
• Promuovere un approccio basato sui dati, fondato su test, analisi e sperimentazione continua.
• Collaborare con i team di Prodotto, Servizio, IoT e Marketing per integrare esperienze digitali e fisiche in un ecosistema coerente.
• Definire e monitorare i principali KPI di esperienza (conversione, engagement, soddisfazione, fedeltà).
• Costruire, formare e valorizzare un team UX multidisciplinare, diffondendo le best practice a livello europeo.
• Mantenersi aggiornato sulle principali tendenze in ambito UX ? tra cui AI, personalizzazione, accessibilità e sostenibilità nel design.
• Supportare il CDXO nel dialogo con gli stakeholder senior e nella definizione dell'agenda di trasformazione digitale.

Profilo

• 8?10 anni di esperienza nella leadership dell'esperienza utente o digitale, preferibilmente in contesti consumer, e-commerce o marketplace.
• Esperienza comprovata nel migliorare KPI di conversione, retention e soddisfazione del cliente.
• Capacità di guidare team di design, ricerca e ottimizzazione in contesti multinazionali.
• Solida conoscenza dei principi di UX, SEO, CRO, analytics e design system.
• Forte orientamento al business e comprensione dell'impatto delle scelte di design sui risultati aziendali.
• Abilità nel gestire stakeholder e favorire l'allineamento di team cross-funzionali.
• Approccio analitico e data-driven, con esperienza in A/B testing e strumenti di analisi.
• Leadership inclusiva e orientata allo sviluppo delle persone.
• Curiosità, adattabilità e attitudine alla collaborazione in contesti dinamici.
• Conoscenza fluente di italiano e inglese (entrambe le lingue sono requisiti fondamentali).

#LI-SK1

Settore: Industrie altre

Ruolo: IT/Technology