Used car intern

Mansione

Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca per un importante azienda cliente , che opera nel settore automotive, un CUSTOMER SUPPORT .

Sede di lavoro: San Donato Milanese, con possibilità di smart working;

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì;

Si prevede un contratto in somministrazione a tempo indeterminato in staff leasing ;

Inquadramento contrattuale 30 k + buoni pasto da 8 euro;

Responsabilità

Il ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti attività :

• Analisi e reportistica delle performance qualitative dei Partner (KPIs di soddisfazione Cliente, KPI di Bonus, KPI legati all’utilizzo dei tool di gestione del Customer Journey).
• Monitoraggio del raggiungimento dei target dei Partner.
• Supportare l'utilizzo e l'implementazione di tool di gestione del Customer Journey nella rete di Partner.
• Supportare la definizione di linee guida e iniziative informative a supporto della rete di Partner.
• Interfacciarsi con stakeholder interni ed esterni per il corretto svolgimento delle attività legate ad aspetti qualitativi del Customer Journey.

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Laurea in discipline economiche, marketing o ingegneria.
• Esperienza di almeno 1 anno nell’analisi dei dati.
• Preferibile conoscenza del settore automotive e delle dinamiche Retail del settore.
• Ottima padronanza degli strumenti del pacchetto office.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).