Travel &Booking Specialist

Randstad Italia, per prestigioso Tour Operator specializzato in programmi educativi internazionali e viaggi studio (con focus particolare sugli Stati Uniti), è alla ricerca di un

Travel & Booking Specialist

per la sede di Roma.

La risorsa sarà inserita nel cuore del team Operations e giocherà un ruolo chiave nell’organizzazione logistica di esperienze che coinvolgono ogni anno migliaia di studenti e docenti.

Cerchiamo un profilo estremamente preciso e affidabile, capace di gestire processi complessi e volumi elevati di dati sensibili nel rispetto di scadenze rigorose.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

key responsibilities

In qualità di Travel & Booking Specialist, le tue principali attività saranno:

- Booking & Ticketing: Gestione completa delle prenotazioni di voli, treni, hotel e transfer per singoli e gruppi.

- Documentazione di Viaggio: Compilazione e gestione di pratiche ESTA, visti e autorizzazioni per grandi volumi di passeggeri, con controllo minuzioso dei dati anagrafici.

- Logistica di Gruppo: Pianificazione di itinerari complessi, timeline e gestione della logistica di accompagnamento.

- Relazioni con i Fornitori: Interfaccia quotidiana con compagnie aeree, hotel e agenzie partner internazionali.

- Problem Solving & Emergenze: Gestione di imprevisti (cancellazioni, ritardi, cambi rotta) con reperibilità nei momenti critici delle partenze.

- Supporto Amministrativo: Aggiornamento dei CRM aziendali, verifica passaporti e collaborazione con i team Amministrazione e Customer Care.

qualifications

Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti:

- Esperienza: Almeno 2 anni in ruoli analoghi (agenzia viaggi, Tour Operator, ufficio viaggi aziendale o TMC).

- Settore: Ottima conoscenza delle procedure di biglietteria aerea e dei sistemi di prenotazione.

- Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2). La conoscenza del francese è considerata un plus.

- Tecnici: Ottima padronanza di Excel, del pacchetto Office e dimestichezza con i gestionali di settore.

- Precisione "maniacale", resistenza allo stress, attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire scadenze multiple e sovrapposte.

- Titoli preferenziali: Esperienza pregressa in viaggi studio/scolastici, gestione visti per grandi numeri o possesso del titolo di Direttore Tecnico di Agenzia Viaggi.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

education

• Upper secondary education