Tirocinio addetti back office commerciale

Orienta Spa - Società Benefit, filiale di Firenze, ricerca per azienda cliente specializzata nella raccolta, nel trasporto e nella gestione di rifiuti speciali

2 TIROCINANTI da inserire in area COMMERCIALE . Le due risorse verranno formate per svolgere all'attività di vendita e post-vendita e lavoreranno a diretto riporto del responsabile commerciale. Si occuperanno di curare il processo di vendita a partire dall'offerta commerciale fino a giungere all'ordine di servizio da trasmettere alla divisione logistica per la programmazione del servizio stesso.

Le figure, in affiancamento al tutor aziendale, si occuperanno delle seguenti attività:

· Preciso e puntuale adempimento di ogni step contenuto nella procedura di vendita e di post-vendita;

· Prontezza nel rispondere e riscontrare le richieste telefoniche dei clienti;

· Tempestiva redazione dell'offerta da proporre al cliente mediante utilizzo del CRM, secondo le indicazioni del listino vigente e delle procedure di vendita;

· Inserimento preciso e corretto dei dati anagrafici del cliente e della documentazione contrattuale, mediante compilazione nell'apposito gestionale informatico;

· Redazione dell'ordine mediante inserimento di ogni voce, elemento, informazione utile all'espletamento perfetto del servizio;

· Gestione di ogni criticità che si manifesti in sede di servizio, da affrontare con immediatezza, professionalità e massima disponibilità verso il cliente e il personale operativo;

Requisiti:

· Ottima dimestichezza nell'utilizzo di gestionali, CRM, pacchetto Microsoft Office, social media;

· Orientamento alla soddisfazione del cliente, mentalità positiva ed un atteggiamento collaborativo coi colleghi;

· Capacità di ascolto e di risoluzione dei problemi, spirito d'iniziativa, perseveranza, forte capacità di stabilire le priorità e programmare le proprie attività;

Si offre: Tirocinio extra-curriculare di sei mesi con successivo inserimento in azienda.

Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì 39 ore settimanali, dal lunedì al giovedì 9:00-13:00/14:00-18:00 il venerdì 9:00-13:00/14:00-17:00

Sede di lavoro: Osmannoro, comune di Sesto Fiorentino