Telesales Specialist

Descrizione dell'azienda

Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.

Da oltre 100 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 91 Paesi nel mondo – in Europa, Asia, Oceania, America e Africa – conta più di 62.900 dipendenti e un fatturato annuo di £ 5,8 miliardi.

Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.

L'attività di Rentokil Initial in Italia si distingue per l'attenzione alla qualità del servizio e per l'ampia gamma di clienti che serve attraverso le sue due principali divisioni.

Initial Hygiene, specializzata nella fornitura di servizi per l'igiene, offrendo soluzioni che spaziano dalla gestione dei servizi igienici, alla disinfezione e sanificazione di ambienti. L'espansione di questa divisione è stata accelerata grazie all'acquisizione di CWS-boco Italia e, più recentemente, nel 2023, con l'acquisizione dell'azienda LFree, ampliando ulteriormente la sua offerta di soluzioni igieniche.

Rentokil Pest Control: dedicata alla disinfestazione e al monitoraggio degli infestanti. Si occupa della gestione di parassiti, insetti e altri infestanti, utilizzando tecnologie avanzate per prevenire e controllare queste problematiche. Un'importante acquisizione per questa divisione è stata quella di Gico Systems nel 2021, e nel 2023, Sogessp, azienda specializzata nel trattamento a calore per il controllo degli infestanti.Infine  nel dicembre 2025 è stata acquisita Evoluzione Servizi, realtà specializzata nella gestione degli infestatni con trattamenti a calore ed anossia. Queste acquisizioni hanno permesso di ampliare ulteriormente le capacità di Rentokil Pest Control nel fornire soluzioni sempre più innovative ed efficaci.

Lo staff è composto ora da circa 750 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.

Descrizione del lavoro

l/La Telesales Representative, con riferimento alla propria area di competenza, attraverso il costante contatto telefonico, gestisce il proprio portafoglio clienti per raggiungere gli obiettivi di crescita di fatturato e portfolio servizi e prodotti/Job per il business Pest Control.

Tra le principali attività e responsabilità si evidenziano:

• lo sviluppo e penetrazione del portafoglio clienti

• il mantenimento e rinnovo del portafoglio clienti assegnatogli

• l’inserimento e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali

Riporta a: National Sales Manager

Con riferimento all’area di competenza, attraverso l’utilizzo dei sistemi operativi aziendali e nel rispetto delle procedure di controllo e gestione aziendali, ha i seguenti compiti.

Sviluppo e penetrazione del portafoglio clienti

Propone attraverso un pianificato numero di telefonate giornaliere servizi/prodotti aggiuntivi a clienti esistenti; gestisce le opportunità autonomamente:

• Mantenimento e rinnovo del portafoglio

• Rinnova il portafoglio clienti a lui assegnato assicurandosi che non vi siano contratti scaduti non gestiti nel rispetto della pricing policy

• Esegue periodiche revisioni con i Clienti assegnati (Account Management) al fine di assicurarne la soddisfazione e fidelizzazione.

• Gestisce segnalazioni di problematiche commerciali (comunicazioni di disdetta anticipata, pagamenti ecc.)

• Nel caso di latenti o emergenti lamentele da risolvere o irrisolte si attiva per la risoluzione proattiva con l’obiettivo di massimizzare la soddisfazione del cliente

Qualifiche

ESPERIENZA (CHI STIAMO CERCANDO)

• Almeno 2 anni di esperienza nelle vendite o consulenziale

• Aver lavorato in una società di servizi in cui la soddisfazione dei clienti sia un fattore chiave

• Comprovati risultati di vendita

• Spiccate doti comunicative

• Capacità organizzative e relazionali

• Esperienza con KPI in azienda

Completano il Profilo

• Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo.

• Autonomia e proattività.

• Disponibilità a trasferte sul territorio.

Ulteriori informazioni

COMPENSATION & BENEFIT:

Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.

Completano il pacchetto retributivo:

• Dotazione di computer aziendale
• Dotazione di cellulare aziendale
• Iscrizione al fondo assicurativo in riferimento al CCNL Multiservizi
• Partecipazione al piano incentivante
• Ticket Restaurant da 8 €

La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.

Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati.

Pertanto, prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato: https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/privacy-policy/italian_privacy_notice.aspx?__hstc=49426105.dd62cc660ea46de775918a7402af7235.1702330099304.1702330099304.1702330099304.1&__hssc=49426105.2.1702330099305&__hsfp=2860141656