Tecnico post vendita Junior

Manpower Italia

Manpower Srl seleziona, per prestigiosa azienda operante in ambito packaging, una risorsa per il team Post-Vendita. La figura, in affiancamento al Responsabile supporterà le attività di assistenza clienti successive alla vendita, garantendo un servizio efficiente e di qualità. L'obiettivo è assicurare la soddisfazione del cliente, favorire la fidelizzazione e gestire in modo efficace richieste tecniche e operative.

• Gestione delle richieste clienti post-vendita (ticket, email, telefono)
• Supporto tecnico di primo livello su prodotti/servizi
• Coordinamento con i reparti interni (vendite, logistica, produzione)
• Monitoraggio di resi, reclami e interventi di assistenza
• Redazione e aggiornamento di documentazione tecnica e procedure
• Supporto nella gestione di manutenzioni, installazioni e interventi tecnici
• Follow-up clienti per verificare la soddisfazione del servizio ricevuto
• Utilizzo di sistemi CRM per tracciamento attività e reportistica

• Diploma o laurea in ambito tecnico (meccanico, elettronico o similare)
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore)
• Competenze tecniche di base relative al settore aziendale
• Familiarità con strumenti informatici e gestionali (CRM, ERP è un plus)
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente
• Buone doti comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team

• Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica o customer service
• Conoscenza di altre lingue straniere
• Conoscenza di metodologie di gestione ticket (es. ITIL)

• Percorso di formazione e affiancamento
• Ambiente dinamico e orientato alla crescita
• Opportunità di sviluppo professionale
• Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza

Annuncio valido fino a: 30-Jun-2026

Settore: Altro

Ruolo: Customer Service