Tecnico helpdesk junior

During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Filiale di Thiene (VI)

Ricerchiamo per importante azienda metalmeccanica con sede a Schio un/una:

HELPDESK TECNICO – PRIMA ASSISTENZA.

La risorsa verrà inserita all’interno del team IT/tecnico e si occuperà di fornire supporto di primo livello agli utenti, con particolare riferimento agli applicativi CAD utilizzati in azienda.

Si offre:

• Inserimento in un contesto strutturato e dinamico;
• CCNL Metalmeccanica Industria;
• Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza;
• Mensa aziendale interna.

Attività principali:

• Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket, telefono ed email;
• Supporto tecnico di primo livello su software CAD e strumenti informatici aziendali;
• Analisi e risoluzione delle problematiche più comuni;
• Escalation delle richieste più complesse ai livelli successivi;
• Monitoraggio e aggiornamento delle segnalazioni;
• Supporto agli utenti interni.

• Diploma tecnico (preferibilmente informatico o meccanico);
• Conoscenza base di software CAD (es. AutoCAD, SolidWorks o similari);
• Buone competenze informatiche;
• Attitudine al problem solving e al contatto con l’utente;
• Buone capacità comunicative.