TECNICO HELP DESK DI II° LIVELLO

Stiamo cercando una figura di Tecnico Help Desk di II° livello per potenziare l'area "Tecnologie e Infrastrutture Trasversali" e, nello specifico, il team che si occupa dei Servizi di Autenticazione.

La posizione è aperta presso la sede di Santarcangelo di Romagna ma la modalità di lavoro è ibrida (ovvero con possibilità di smart working).

Ti occuperai di:

• Supportare l'implementazione e la gestione delle procedure normate in ambito SPID e CieID sul parco clienti;
• Monitorare i requisiti tecnici per l'autenticazione forte, in conformità con la normativa europea NIS2;
• Raccogliere, analizzare ed elaborare informazioni tecniche e normative, trasformandole in azioni operative;
• Contribuire alla gestione delle integrazioni con Active Directory o altri IdP esterni del cliente, utilizzando protocolli SAML2 e OIDC;
• Collaborare con team interni e clienti per applicare processi amministrativi alle infrastrutture aziendali, garantendo l'interoperabilità tra sistemi;
• Diventare progressivamente un punto di riferimento per i team aziendali sui processi legati a federazioni, autenticazioni e normative correlate;
• Partecipare attivamente alle attività di troubleshooting, analisi e risoluzione di problematiche complesse

Cosa cerchiamo:

• Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico;
• Conoscenza di base (anche accademica) dei concetti di autenticazione e federazione (es. SAML2, OIDC);
• Familiarità con i sistemi di Active Directory;
• Ottime capacità di analisi, troubleshooting e attitudine al Problem Solving;
• Forte motivazione ad apprendere e specializzarsi in ambito normativo (SPID, CieID, NIS2);
• Capacità organizzative, comunicative e di lavoro trasversale con diversi stakeholder aziendali

Plus graditi:

• Proattività, precisione e attenzione ai dettagli;
• Capacità di lavorare in team

Cosa ti possiamo offrire?

• Smart working;
• Assicurazione sanitaria;
• Convenzioni aziendali;
• Formazione