Tecnico di assistenza (Punch machines)

Missione del Ruolo

Il ruolo ha l’obiettivo di garantire l’efficienza e la qualità del servizio tecnico post-vendita, contribuendo al raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del cliente e assicurando la continuità operativa dei nostri clienti.

La risorsa sarà responsabile del supporto tecnico presso le sedi dei clienti, degli interventi di assistenza e della messa in servizio delle apparecchiature.

È richiesta una specializzazione nella diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche, nella gestione del rapporto con il cliente e nella sostituzione di ricambi per garantire performance ottimali delle macchine.

Responsabilità Principali

• Eseguire interventi di manutenzione correttiva e preventiva su macchinari Punzonatrici presso i clienti
• Effettuare diagnosi e troubleshooting meccanici, elettrici ed elettronici
• Preparare i rapporti di intervento tecnico
• Collaborare con i coordinatori tecnici e i colleghi del team per gestire le priorità e i casi complessi
• Promuovere il corretto e sicuro utilizzo delle macchine presso i clienti

Requisiti Richiesti

• Diploma Tecnico (indirizzo elettrico, meccanico o meccatronico)
• Conoscenza della strumentazione meccanica ed elettrica e degli strumenti diagnostici
• Capacità di leggere disegni meccanici e schemi elettrici
• Spiccate capacità di problem solving, adattabilità e orientamento al cliente
• Padronanza nell’uso del PC (pacchetto Office, strumenti diagnostici)
• Patente di categoria B e capacità di gestire trasferte lavorative in autonomia
• Buone capacità relazionali e attitudine alla collaborazione con coordinatori e colleghi
• Buona conoscenza della lingua inglese

Cosa Offriamo

• Contratto a tempo indeterminato, con trasferte settimanali presso clienti locali nell'area del Nord Italia
• Inserimento in un team tecnico altamente qualificato e in continua evoluzione
• Formazione tecnica continua sui prodotti e sulla sicurezza
• Opportunità di crescita professionale interna all’interno della rete After Sales di Prima Power