TECNICO DI ASSISTENZA E SUPPORTO PRODOTTO (M/F/X)

Samsic HR Italia

SAMSIC HR ITALIA SPA Filiale di Conegliano (TV) Azienda italiana specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni elettroniche per l'automazione, la radiofrequenza e la domotica, cerca un/a: Tecnico di Assistenza e supporto prodotti. La figura sarà il riferimento tecnico per i clienti nella gestione delle richieste di assistenza, affiancando al contempo il reparto interno nelle fasi di verifica prodotto e nella produzione di materiale tecnico. Un ruolo trasversale, che richiede sia competenze pratiche che capacità di comunicazione chiara ed efficace.

Responsabilità principali

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica via telefono ed email
• Supporto tecnico in fase di pre- e post-vendita su prodotti e soluzioni
• Test e verifica funzionale di prodotti elettronici, app e software dedicati
• Collaborazione con il reparto tecnico per il miglioramento continuo dei prodotti
• Redazione e aggiornamento di manuali tecnici, guide utente e documentazione di prodotto

Formazione richiesta

• Diploma tecnico (perito elettronico, elettrotecnico o affine ITIS)
• Buona conoscenza della lingua inglese (preferibile)

Competenze tecniche

• Conoscenza pratica in ambito elettrico/elettronico, maturata anche attraverso brevi esperienze
• Predisposizione all'apprendimento di nuove tecnologie, software e dispositivi

Caratteristiche personali

• Ottime capacità comunicative, anche in situazioni complesse o con clienti esigenti
• Empatia, pazienza e orientamento al cliente
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team
• Precisione e cura nella produzione di documentazione tecnica

Costituisce un plus

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi
• Familiarità con sistemi domotici, soluzioni di efficientamento energetico, automazioni o radiocomandi

Tipologia contrattuale:

• Inserimento iniziale a tempo determinato con scopo assunzione/assunzione diretta in azienda
• Livello e inquadramento commisurati all'esperienza maturata
• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì a giornata

Sede di lavoro: Godega di Sant'Urbano (TV)

SAMSIC HR applica una politica di pari opportunità. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità. SAMSIC HR è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I Prot. n. 13/I/0017749 del 20/12/2010.

Per ulteriori informazioni vieni a trovarci in agenzia, ti aspettiamo!

Agenzia SAMSIC HR Via Felice Cavallotti, 14 31015 Conegliano TV

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Ingegneria/Progettazione