Technical Support Specialist

Manpower Italia

Manpower Permanent Professional seleziona un/una TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST per un'importante realtà industriale situata nella provincia di Vicenza. La figura selezionata verrà inserita all'interno del team di assistenza tecnica (attualmente composto da tre risorse) e si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti nella gestione e risoluzione di problematiche relative ai macchinari e ai sistemi aziendali, garantendo un elevato livello di servizio e customer satisfaction. Nello svolgimento delle sue mansioni, il/la candidato/a si occuperà di:

• Analizzare e diagnosticare problematiche tecniche, principalmente di natura elettrica e software , supportando il cliente nella risoluzione;

• Fornire assistenza ai clienti sull'utilizzo dei macchinari e dei sistemi, anche tramite strumenti di assistenza da remoto ;

• Interfacciarsi con i reparti tecnici interni per la gestione di segnalazioni e problematiche più complesse;

• Garantire supporto tecnico tramite telefono, e-mail, chat e strumenti digitali aziendali ;

• Gestire richieste, segnalazioni e reclami mantenendo un approccio orientato al cliente, anche in situazioni di criticità;

• Documentare le attività di supporto e aggiornare i sistemi informativi aziendali.

Il profilo ideale:

• Esperienza pregressa di 3?4 anni in ruoli di technical support, technical service o provenienza da reparti elettrici/officina;

• Solida preparazione tecnica con focus su ambito elettrico e software (non è richiesta programmazione avanzata, ma capacità di utilizzo e comprensione dei sistemi);

• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2) ; la conoscenza della lingua francese rappresenta un plus;

• Attitudine al contatto con il cliente, pazienza e capacità di gestione di situazioni critiche;

• Ottime capacità relazionali e comunicative, soprattutto tramite telefono e strumenti digitali;

• Spiccate doti di problem solving , autonomia operativa e capacità di lavorare in team.

Si offre inserimento diretto in azienda con un i nquadramento economico tra i 38.000€ e i 42.000€/ anno

Luogo di lavoro: provincia di Vicenza.

Annuncio valido fino a: 31-Jul-2026

Settore: Altro

Ruolo: Altro