Technical After Sales Specialist

Per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, Envolve Consulting, società indipendente attiva nel management search, seleziona Export Service Specialist in supporto dell'area Post Vendita Export.

Rispondendo direttamente al Service Manager, la risorsa si occuperà di:

- supportare il cliente nelle problematiche, sia telefonicamente che tramite visita diretta

- monitorare le segnalazioni allo scopo di migliorare l'affidabilità del prodotto.

- monitoraggio da remoto, tramite strumenti dedicati

- approvare e codificare gli Intervento effettuati dai centri di assistenza tecnica, valutandone l'esecuzione in termini di tempo e bontà delle azioni svolte

- partecipare in modo attivo alla validazione di nuovi prodotti.

- Supportare il customer care nell'identificazione e ricerca dei codici ricambi

- Stesura di note tecniche, pubblicazioni di soluzioni atte a rendere autonoma l'attività dell'assistenza tecnica in campo

REQUISITI

· Diploma Tecnico o una Laurea ad indirizzo Energetico, Meccanico o Elettrico

· Conoscenza degli schemi elettrico meccanici e dei principi termodinamici

· Preferibile pregressa esperienza in ruolo analogo nel settore del condizionamento o refrigerazione

· Buona capacità di comunicazione in lingua inglese.

· Autonomia operativa ed orientamento al cliente;

· Capacità di lavorare in situazioni di incertezza e stress;

· Disponibilità a trasferte estere (europee) per circa un 15% del tempo

Sede di lavoro: Belluno.

I CV ricevuti potranno essere comunicati all'azienda nostra cliente o ad altre che ne facciano richiesta per valutare un'eventuale assunzione. I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a registrarsi su www.envolvecs.it , dando il consenso al trattamento dei propri dati personali, ai sensi della normativa vigente sulla privacy. Un facsimile di informativa sulla privacy (art. 9, comma 3, D.Lgs. 276/03), è presente al seguente indirizzo https://www.envolvecs.it/wp-content/uploads/2019/06/Informativa_candidati.pdf Envolve Consulting srl (Aut. Min. ANPAL0000150).