Team Leader

• Interessante opportunità professionale settore credito
• coordinare, motivare e supportare un team di operatori

Azienda

Società italiana specializzata nel settore dei servizi di credito. L'azienda si occupa principalmente di gestire attività di recupero crediti per conto di clienti appartenenti a diversi settori, offrendo soluzioni personalizzate per ottimizzare la riscossione dei crediti insoluti.

Offerta

• Gestire e coordinare quotidianamente un team di operatori call center, assicurando il rispetto delle procedure e delle tempistiche.
• Monitorare le performance individuali e di gruppo, fornendo feedback costruttivi e supporto per il miglioramento continuo.
• Organizzare e facilitare sessioni di formazione e aggiornamento per il team.
• Collaborare con i responsabili di area per ottimizzare processi e flussi di lavoro.
• Gestire eventuali problematiche operative o relazionali, mantenendo un clima positivo e produttivo all'interno del team.
• Preparare report e analisi sull'andamento delle attività per la direzione aziendale.

Competenze ed esperienza

• Ottime capacità di leadership e comunicazione.
• Capacità di gestione dello stress e problem solving.
• Orientamento al risultato e attenzione alla qualità del servizio.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici.

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.