TEAM LEADER CONTACT CENTER

JOB ITALIA SpA Agenzia per il lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 - Filiale di Milano #FILMIL, seleziona per azienda specializzata nella vendita di servizi alle imprese

1 TEAM LEADER PER CONTACT CENTER INTERNO

La risorsa si occuperà di:

• Gestione operativa del TEAM : coordina le risorse dedicate all'attività di presa appuntamenti , pianifica i turni di lavoro, e monitarando il rispetto della qualità del servizio e dei target assegnati.
• Formazione e sviluppo : organizza il training dei nuovi collaboratori, supporta la crescita del team e monitora le performance.
• Garanzia di qualità : supervisione costante, con attenzione ai tempi e agli standard critici.
• Interazione continua con il team : collabora strettamente con le proprie risorse, segnalando tempestivamente eventuali problematiche o anomalie.
• Leadership e coordinamento : supervisione di tutte le postazioni di lavoro, garantendo che ogni area funzioni al massimo delle proprie potenzialità.

Si richiede:

• Esperienza pregressa : hai già lavorato nel settore
• Leadership naturale : sei in grado di coordinare e motivare il tuo team, affrontando ogni situazione con serietà e precisione.
• Professionalità e cortesia : il tuo atteggiamento positivo e la tua attenzione al cliente sono il tuo punto di forza.
• Flessibilità e disponibilità : pronto per assicurarti che tutto funzioni perfettamente in ogni momento.

Offriamo:

• Orario di lavoro : 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì dalle 9.00a lle 13.00 e dalle 15.00 alle 19.00
• Ambiente stimolante : un contesto dinamico, in continua crescita, dove puoi fare la differenza ogni giorno.

Se ti riconosci in questo profilo e sei pronto a fare il salto in una realtà in espansione, candidati subito!

Luogo di Lavoro: Castiglione delle Stiviere (MN)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

#lavoraconnoi