Team Coordinator

Randstad Italia S.p.A.

Siamo alla ricerca di un professionista con esperienza nella gestione operativa e relazionale di servizi di assistenza clienti esternalizzati. La risorsa si occuperà di garantire l'eccellenza operativa, monitorare le performance e mantenere una relazione costante con i partner esterni.

• Luogo di lavoro: Milano - Crescenzago
• Orario di lavoro: FT 40 h lunedì- venerdì - Smart working 6 giorni al mese
• Tipologia contrattuale: inserimento diretto

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

• Comprovata esperienza pregressa nella gestione o nel coordinamento di servizi di Call Center e/o Customer Care, preferibilmente esternalizzati.

• Forte capacità analitica per l'interpretazione di dati (KPI, SLA) e la risoluzione di problemi operativi.

• Ottime competenze comunicative e relazionali per la gestione dei partner esterni.

• Competenza nell'utilizzo di strumenti di reporting e pacchetto Office (in particolare Excel).

• Autonomia operativa, proattività e orientamento al risultato.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Settore: Altro

Ruolo: Altro