Supporto Tecnico di Secondo Livello – Infrastrutture IT (categorie protette)

Unisciti a noi come Supporto Tecnico di Secondo Livello – Infrastrutture IT (categorie protette)

📍 Sede: Milano/Empoli

Chi siamo

Var Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l'innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all'interno della propria Business Unit 7 Circle, dedicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, nell’ approccio all’adozione del cloud e in tutte le attività progettuali che permettono l’introduzione di nuove tecnologie e la crescita dei ricavi.

Dal 2022 siamo Great Place to Work: valorizziamo ogni persona e crediamo che l'inclusione e il senso di appartenenza siano fondamentali per costruire un ambiente di lavoro innovativo, sereno e accogliente.

Se stai cercando un luogo dove esprimere liberamente chi sei, stai leggendo l’annuncio giusto!

🔎 Chi stiamo cercando?

• Gestire il supporto tecnico di secondo livello su infrastrutture IT complesse, garantendo il rispetto degli SLA concordati con i clienti

• Analizzare, diagnosticare e risolvere incident e problem , intervenendo su sistemi core e ambienti enterprise

• Collaborare con il primo livello per la presa in carico e l’evoluzione dei ticket, fungendo da punto di riferimento tecnico

• Operare su ambienti datacenter e on ‑ prem , oltre che su piattaforme cloud pubbliche e private

• Documentare le attività svolte, contribuendo al miglioramento continuo dei processi e della qualità del servizio

• Cloud AWS e Microsoft Azure

• Tecnologie di virtualizzazione : VMware, Nutanix, Citrix

• Gestione e supporto su OpenShift e Kubernetes

• Storage SAN / NAS (IBM, Dell/EMC, NetApp, HPE, Brocade)

• Soluzioni di Backup & Disaster Recovery :

• TSM, Veeam, Commvault, Rubrik, Veritas, NetWorker

• Sistemi operativi Linux e IBM AIX

• Middleware e application server:

• WebSphere (WAS), Tomcat, Apache

• Sistemi operativi Microsoft (Windows Server, componenti di infrastruttura)

• Attività di patching su:

• Windows, VMware, Linux, IBM AIX

• Automazione tramite:

• SCCM, Ansible

• Supporto su apparati di rete:

• Switch Cisco / HP / HPE / Aruba NEtworks / Meraki

• Wi‑Fi e Access Point

• Sicurezza perimetrale:

• Firewall e componenti di sicurezza di rete (Palo Alto, Fortinet, Barracuda, Cisco, ...)

• Esperienza (anche parziale) in supporto tecnico di secondo livello su infrastrutture IT

• Conoscenza di uno o più ambiti tra quelli precedentemente citati

• Buona capacità di analisi e troubleshooting

• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)

• Diploma tecnico o Laurea a indirizzo informatico

• Attitudine al lavoro in team e collaborazione con figure tecniche diverse

• Affidabilità, precisione e senso di responsabilità

• Approccio proattivo e orientato al problem solving

• Interesse per l’evoluzione tecnologica e la crescita professionale