Strategy&Consulting | Automotive Aftersales Consultant

In Accenture, potrai portare la tua visione innovativa al cuore del cambiamento, lavorando con le aziende più importanti a livello mondiale per trasformare interi settori di mercato. Modella il futuro del business e della tecnologia sviluppando soluzioni all'avanguardia in grado di generare nuovo valore. Il tuo ruolo e le tue prospettive Entra a far parte del nostro network internazionale di talenti Strategy & Consulting nel settore Automative. Lavorerai con tecnologie innovative su progetti entusiasmanti, aiutando le aziende leader a mappare il loro futuro digitale, sviluppare la resilienza e stimolare la crescita. In particolare, potrai occuparti di:

• Analisi e ottimizzazione dei processi Aftersales, con focus su customer experience, service operations e performance di rete.

• Disegno e implementazione di modelli operativi e organizzativi per migliorare efficienza, qualità e redditività delle attività post-vendita.

• Supporto nella definizione di strategie di miglioramento continuo e digitalizzazione dei processi Aftersales.

• Collaborazione con i team interfunzionali (e.g. operation, IT) per garantire l’allineamento sugli obiettivi di progetto.

• Gestione operativa delle attività progettuali, monitorando tempi, qualità e risultati.

• Contributo alla crescita del business Aftersales individuando nuove opportunità e soluzioni innovative per i clienti Automotive.