Store Manager

Union Gas e Luce, realtà attiva nel settore dell’energia, impegnata ogni giorno a costruire un rapporto solido e duraturo con i propri clienti attraverso soluzioni innovative, sostenibili e orientate al servizio, ricerca un/a Store Manager, che a diretto riporto della Direzione Marketing, supervisionerà i punti vendita in Campania.

Lo\a Store Manager di Union Gas e Luce è responsabile della gestione completa dei center, garantendo il raggiungimento degli obiettivi commerciali, la qualità del servizio al cliente e il coordinamento efficace del team.

Rappresenta il punto di riferimento operativo e commerciale dello store, assicurando leadership, organizzazione e sviluppo delle performance.

Responsabilità:

•Monitoraggio KPI

•Analisi dei risultati e definizione di azioni correttive

•Gestione, motivazione e sviluppo delle risorse di punto vendita

•Pianificazione turni e presidio organizzativo

•Coaching commerciale individuale

•Sviluppo di iniziative locali di promozione e acquisizione clienti

•Gestione reclami e situazioni critiche

•Coordinamento con sede centrale (commerciale, marketing, operations)

Requisiti:

•Esperienza di almeno 3–5 anni in ruoli di responsabilità commerciale (retail, servizi, utilities, telecomunicazioni o settori affini)

•Esperienza nella gestione di team

•Forte orientamento ai risultati

•Ottime capacità relazionali e di leadership

•Conoscenza dei principali KPI retail

•Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM