Stage Customer Service

Randstad Italia spa, Filiale di Novi Ligure per azienda cliente di zona sta ricercando: Tirocinante Customer Service

Retribuzione oraria: 7 - 9€

key responsibilities

Ti occuperai di:

• Supporto nell’inserimento e verifica degli ordini clienti secondo le procedure aziendali.
• Aggiornamento e gestione dei dati nei sistemi informativi (ERP/CRM).
• Supporto nella preparazione della documentazione commerciale e di spedizione (DDT, packing list, fatture proforma).
• Monitoraggio dello stato degli ordini e affiancamento nella gestione delle comunicazioni con i
• clienti.
• Gestione delle richieste informative di primo livello via mail o telefono.
• Segnalazione di eventuali anomalie (ritardi, errori d’ordine, problemi amministrativi) al team di
• riferimento.
• Collaborazione con i reparti Logistica, Planning e Amministrazione per garantire il corretto flusso operativo.
• Supporto alle attività di Trade Promotion: raccolta e organizzazione dati promozionali, predisposizione di reportistica dedicata con elaborazione dati in Excel.
•  Supporto alle attività di archiviazione documentale e amministrative.
•  Partecipazione a momenti formativi e di affiancamento on the job per sviluppare competenze
• tecniche, organizzative e relazionali.

qualifications

si richiede:

• Laurea triennale o magistrale in discipline economiche, linguistiche, tecnico-commerciali o affini.
• Interesse per un percorso di crescita nel Customer Service e nei processi commerciali B2B.
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, con competenza avanzata in Excel (tabelle pivot, CERCA.VERT, formule condizionali, gestione di dataset strutturati).
• Ottima conoscenza della lingua inglese; costituisce titolo preferenziale la conoscenza dello spagnolo e/o del francese.
• Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.
• Attitudine al lavoro in team e approccio proattivo.

Si offre contratto iniziale in Stage

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

education

• Bachelors or equivalent