Stage Customer Service

Errelux è un’azienda operante nel settore delle calzature di lusso, specializzata nel design, sviluppo prodotto, realizzazione di campionari e vendita della collezione Francesco Russo. L’azienda segue l’intero processo creativo e produttivo: dalla ricerca stilistica allo sviluppo del prodotto, dal monitoraggio della realizzazione dei campionari fino alla commercializzazione delle collezioni sia con vendita di showroom che vendita diretta , collaborando con partner e manifatture di eccellenza. L’approccio di Errelux si basa su elevati standard qualitativi, ricerca dei materiali e collaborazione con una filiera produttiva altamente qualificata.

Siamo alla ricerca di una risorsa in stage da inserire all’interno del team Customer Service, che affiancherà la figura di riferimento supportandola nelle attività operative legate alla gestione ordini wholesale ed e-commerce. La risorsa avrà l’opportunità di acquisire una visione completa dei processi di vendita e post-vendita nel settore delle calzature di lusso. Attività principali Supporto nelle attività di inserimento e controllo ordini wholesale durante le campagne vendita Verifica della correttezza dei dati ordine (articoli, quantità, prezzi, condizioni commerciali) Supporto nella gestione degli ordini e-commerce, inclusi: emissione della fatturazione coordinamento delle spedizioni monitoraggio dello stato degli ordini online. Collaborazione con i reparti interni (commerciale, logistica, amministrazione) per garantire un flusso operativo efficiente Supporto alle attività di customer service, assicurando un’elevata attenzione al cliente finale

Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità Attitudine al lavoro in team e approccio proattivo Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel Conoscenza della lingua inglese