Stage Customer Marketing Specialist

Title: Stage Customer Marketing Specialist – Sky Italia

Durata: 6 mesi

Full-Time

ABOUT US

Sky è la tech media company che rende l’intrattenimento e la connettività un’esperienza personale, semplice e senza confini.

Il nostro motto è We Believe in Better : crediamo che le persone meritino il meglio e innoviamo ogni giorno per creare valore e semplificare la vita dei nostri clienti.

Siamo parte di Sky Group e del mondo Comcast, operiamo in una realtà internazionale orientata all’innovazione continua e sostenuta da una tecnologia di eccellenza che ci permette di raggiungere ogni giorno milioni di persone.

Con un approccio IP‑first progettiamo piattaforme tecnologiche all’avanguardia – Sky Stream, Sky Q, Sky Glass e NOW – che integrano contenuti premium, informazione autorevole e non-stop, grandi eventi sportivi in un ecosistema semplice e intuitivo.

Parliamo a tutto il Paese anche attraverso i canali Free to air – TV8, Cielo e Sky TG24 – e andiamo oltre l’intrattenimento con Sky Wifi e Sky Mobile , offrendo connettività ultraveloce dentro e fuori casa.

È così che portiamo la joy of a better experience , guidati dai nostri valori:

• Creative. Siamo ambiziosi e innovativi, abbracciando le nuove tecnologie e utilizzando gli insight per rimanere un passo avanti, alzando l’asticella della qualità per i nostri clienti.
• Welcoming. Siamo inclusivi, collaborativi e rispettosi, creando un senso di appartenenza.
• Simplifying. Ci concentriamo su ciò che conta davvero, definiamo le priorità, portiamo chiarezza ed eliminiamo la complessità
• Do the right thing . Costruiamo una cultura basata su chiarezza, equità e fiducia con processi trasparenti e decisioni in cui le persone possano avere fiducia.

DESCRIZIONE RUOLO

Entrerai a far parte del team di Customer Marketing Connectivity, dedicato a Sky Wifi e Sky Mobile, una delle aree di business più dinamiche e in più rapida crescita di Sky. Il team contribuisce allo sviluppo dell’offerta e delle relative iniziative commerciali, con l’obiettivo di ampliare la customer base.

Sarai seguito/a da un tutor di riferimento che ti accompagnerà passo dopo passo durante l’intera esperienza formativa.

Principali attività

• Parteciperai attivamente alla pianificazione e al coordinamento delle iniziative di go-to-market dei prodotti Sky Wifi e Sky Mobile, collaborando con team interfunzionali (canali di vendita, marketing, digital, product managers).
• Contribuirai al monitoraggio delle performance delle attività di Customer Marketing attraverso il tracciamento dei KPI, con un focus particolare sull’ambito connettività.
• Avrai un ruolo nell’analisi dei risultati di vendita di Sky Wifi e Sky Mobile, supportando quindi la preparazione e la discussione di presentazioni e materiali per il top management.
• Approfondirai il funzionamento delle campagne di upselling, analizzandone i risultati per generare insight utili a migliorare la comunicazione con i clienti, sia in inbound che in outbound.
• Svilupperai competenze concrete nell’uso di strumenti di data analysis come Tableau, imparando a svolgere analisi in autonomia a supporto delle decisioni di marketing.
• Collaborerai alla creazione di linee guida e brief operativi per le attività di Customer Marketing, contribuendo alla definizione delle migliori strategie di gestione cliente.

CARATTERISTICHE PROFILO IDEALE

• Interesse per il marketing, le strategie commerciali e il mondo media/telco.
• Curiosità verso i numeri e capacità di trasformare i dati in insight utili a supportare le decisioni di business.
• Ottima conoscenza di Excel e PowerPoint; la familiarità con Tableau o altri strumenti di data visualization rappresenta un plus.
• Attitudine analitica, precisione e attenzione al dettaglio, senza perdere di vista il contesto di business.
• Proattività e voglia di mettersi in gioco: cerchiamo una persona che faccia domande, proponga idee e abbia voglia di imparare.
• Spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità in un contesto dinamico.
• Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori di funzioni diverse.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

COSA OFFRIAMO

• Prevediamo per tutti i nostri stage un rimborso spese di:
  • 1000 euro lordi mensili, in caso di stage Extracurriculare
  • 500 euro lordi mensili, in caso di stage Curriculare (con o senza CFU, in accordo con l’Università di riferimento)
• Buoni pasto Satispay da 7 euro al giorno

Be Well | Benessere Personale

• Gym @Sky: Accesso ad attività sportive e fitness direttamente in azienda
• Wellbeing tematico : Servizi e contenuti per il benessere quotidiano (es.: supporto ciclo mestruale)

Value | Benessere economico

• Convenzioni (Sky4You & Commerciali): sconti e vantaggi su brand selezionati e accesso a offerte dedicate (Amazon, Samsung, ecc…)

Life@Sky | Esperienza in azienda e formazione

• Sky Cares: iniziative solidali e opportunità di volontariato
• Accesso alla piattaforma Sky Learn , la nostra piattaforma di apprendimento digitale.
• Accesso alla piattaforma Speex per continuare ad allenare la capacità di esprimersi in lingua inglese

MODALITA DI SVOLGIMENTO

Gli stage vengono svolti in modalità mista , alternando giornate di presenza in sede e giornate da remoto. Questa modalità permette di conoscere da vicino l’azienda e i diversi interlocutori, ma anche di dedicarsi da casa alle attività che richiedono maggiore concentrazione. Gli spazi sono pensati per favorire lo scambio, la co-creazione e il lavoro di squadra.

Il nostro hub di Milano si trova a Rogoredo, nel quartiere Santa Giulia, a pochi minuti a piedi dalla stazione Milano Rogoredo (M3 Rogoredo FS, treni regionali/AV, Passante) e ben servita dai bus nel quartiere Santa Giulia. Facile da raggiungere anche in auto, grazie ai collegamenti con le principali arterie cittadine.

Nello Sky Campus troverai: due bar, ristorante aziendale, lo Sky Cinema e vari spazi collaborativi dedicati all’innovazione e alla condivisione di idee. Nei dintorni troverai altri bar, ristoranti, supermercati e servizi vari.

SOCIAL IMPACT & INCLUSION

In Sky crediamo nelle persone. Ci impegniamo a creare un ambiente diverso, equo e inclusivo, in cui ogni persona possa sentirsi sé stessa ed esprimere il proprio potenziale. Sosteniamo attivamente il benessere e garantiamo pari opportunità a tutti, incluse le persone appartenenti alle categorie protette ( Legge 68/99 ).