Stage Customer Care – Service & Parts

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Masco Group è leader globale nelle soluzioni tecnologiche integrate per i produttori biofarmaceutici e i CDMO, con un forte focus su biologics, pharma e terapie avanzate (ATMP), incluse cell & gene therapies.

Le società del Gruppo — Stilmas, Olsa, DOC, BCD e KeyPlants — rappresentano un punto di riferimento internazionale nelle clean utilities, tecnologie di processo, servizi e soluzioni modulari per impianti, supportando clienti in tutto il mondo.

Posizione: Stage Customer Care – Service & Parts

Per il potenziamento del team Customer Care – Service & Parts, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage formativo, con l’obiettivo di sviluppare competenze operative e gestionali in un contesto strutturato e internazionale.

Responsabilità principali

La risorsa, affiancata da tutor aziendale, si occuperà di:

• Gestione e inserimento ordini clienti e offerte commerciali
• Supporto alle attività di customer care
• Inserimento dati tramite gestionale aziendale (Visual + CRM)
• Supporto all’apertura e gestione delle commesse
• Preparazione della documentazione di commessa (utilities, lettere di commissione agenti, presentazioni PM, workflow)
• Gestione dei change order di commessa
• Aggiornamento e organizzazione dell’archivio commerciale
• Monitoraggio e allineamento dei KPI in ambito finance

Requisiti

• Diploma o Laurea triennale in ambito economico o umanistico
• Buona conoscenza degli strumenti di Office Automation (Excel, Word, Outlook)
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Interesse per il settore industriale e dell’impiantistica di processo

Soft skills

• Attitudine al lavoro in team
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio

Cosa offriamo

• Stage della durata di 6 mesi, finalizzato all’inserimento in azienda
• Ticket pasto
• Possibilità di smart working
• Percorso formativo strutturato in un contesto internazionale

Sede di lavoro

(Settala; 20049 - MI)