Stage Customer Care e Back Office

Ricerchiamo per multinazionale del settore assicurativo una risorsa da inserire in stage nell'area assistenza clienti

Luogo: Milano, Gae Aulenti

Durata: 6 Mesi. Al termine dei primi 6 mesi di tirocinio l'azienda valuterà una proroga dello stage e l'inserimento in organizzazione.

Orario: Full-Time

Rimborso: 700€ /mese

Benefit: Ticket Restaurant da 8 euro

Descrizione posizione

Il profilo, sotto la supervisione del tutor, si occuperà delle seguenti mansioni::

- Gestione delle chiamate in inbound;

- Supporto alla rete commerciale diretta e indiretta;

- Assistenza ai clienti dell'azienda attraverso i diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, piattaforma web);

- Attività di gestione delle vendite, tra cui: inserimento richieste di attivazione di polizze assicurative ricevute dai clienti, inserimento nel sistema gestionale interno dei dati anagrafici dei clienti, invio di reportistica.

Profilo richiesto

Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti:

- Buona dialettica soprattutto nella conversazione telefonica;

- Ottima capacità di comunicazione scritta per garantire un alto livello di soddisfazione dei clienti;

- Conoscenza ed utilizzo dei principali tool informatici;

- Conoscenza dell'inglese, la conoscenza del francese costituirà titolo preferenziale;

- Predisposizione ai rapporti interpersonali e spirito di squadra; Completano il profilo capacità organizzative, precisione, dinamismo e spirito di adattamento.

Requisiti

Titolo di studio: Laurea breve o Diploma

Area di studio: Comunicazione/Marketing/Pr

Competenze linguistiche

Madrelingua: Italiano

Lingua: Inglese

Parlato: B1 - Livello intermedio

Comprensione: B1 - Livello intermedio

Produzione scritta: B1 - Livello intermedio

Competenze informatiche

Word / Pages: Esperto

Excel / Numbers: Intermedio

Power Point / Keynotes: Intermedio

Sistemi operativi: Windows

Social networking: LinkedIn

Informazioni aggiuntive

Settore: Banca/Finanza/Assicurazioni

Funzione: Assistenza Clienti/Segreteria

Numero posizioni ricercate: 2

Inizio previsto: 04/05/2026

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Per candidarsi all'offerta è necessario registrarsi al portale FourStars. L'informativa completa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 è disponibile al seguente indirizzo: https://www.4stars.it/privacy.html