STAGE - Addetto/a Customer Care & Formazione

Facile626 è una realtà leader a livello nazionale nei servizi di consulenza in materia di sicurezza sul lavoro e igiene alimentare (HACCP) per il settore Ho.Re.Ca. Con un portafoglio di oltre 1.800 clienti attivi, rappresentiamo un partner qualificato per le imprese che necessitano di un supporto strutturato e conforme alla normativa vigente.

L’azienda opera nella redazione di documentazione tecnica obbligatoria, nello sviluppo di valutazioni dei rischi specifici e nell’erogazione di percorsi formativi, garantendo un approccio metodologico rigoroso e costantemente aggiornato rispetto alle disposizioni legislative applicabili.

Facile626 è alla ricerca di una persona organizzata, precisa e orientata al cliente da inserire nel proprio team, con un ruolo di supporto operativo e gestionale.

Attività principali:

• Preparazione e supporto alle attività organizzative del materiale necessario per l’erogazione dei corsi in presenza (registri presenze, test, dispense e documentazione didattica).
• Digitalizzazione, archiviazione e gestione informatica della documentazione.
• Gestione delle comunicazioni con i clienti: risposta al centralino, assistenza su date dei corsi programmati, iscrizioni, invio attestati e comunicazioni operative.
• Contatto telefonico con i clienti per raccolta feedback e pianificazione o conferma appuntamenti.
• Stampa, preparazione e spedizione della documentazione ai clienti.
• Supporto operativo alle attività del reparto Customer Service.

Cosa offriamo:

• Ambiente dinamico e collaborativo
• Formazione iniziale e supporto continuo
• Possibilità di crescita professionale

Requisiti:

• Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli
• Buone competenze informatiche (pacchetto Office e gestione documentale)
• Spiccate doti comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente