SRE Service Manager – Industry X
Accenture
Descrizione dell'offerta
Perché assistere al cambiamento, quando puoi guidarlo? In Accenture avrai l’opportunità di portare la tua visione strategica al centro della trasformazione digitale, collaborando con alcune delle aziende più influenti a livello globale per ridefinire interi settori industriali.
Entrando in Industry X, sarai protagonista di iniziative che trasformano il modo in cui prodotti e piattaforme digitali vengono progettati, gestiti e fatti evolvere, con un forte focus su affidabilità, scalabilità e qualità del servizio.
Operiamo su contratti strutturati e di lungo periodo, con una forte attenzione alla governance del servizio, alla misurazione delle performance e al miglioramento continuo, applicando principi di Site Reliability Engineering a contesti industriali complessi.
Per rafforzare i nostri team in Italia, siamo alla ricerca di uno SRE Service Manager junior con esperienza nella governance e nella gestione end‑to‑end di servizi digitali complessi, in ambito Industry X.
Il tuo ruolo e le tue prospettive
Nel ruolo di Site Reliability Service Manager, sarai responsabile della governance end-to-end del servizio su uno o più contratti Industry X, assicurando che piattaforme e soluzioni rispettino obiettivi di affidabilità, performance e qualità , in linea con SLA e aspettative del cliente. In particolare:
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Governare servizi digitali complessi end-to-end secondo i principi di Site Reliability Engineering, garantendo continuità, stabilità e qualità del servizio
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Coordinare team multidisciplinari (SRE, DevOps, Platform, Engineering) assicurando allineamento su obiettivi, priorità e modelli operativi
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Definire e governare metriche di servizio (SLO, KPI, indicatori di qualità) e guidare la misurazione delle performance con reporting verso cliente e stakeholder
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Gestire la governance contrattuale del servizio , inclusi perimetro, modalità operative, livelli di servizio e impegni di performance
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Promuovere il miglioramento continuo , l’ottimizzazione operativa e l’automazione dei processi di servizio
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Collaborare con cliente, account team e leadership interna per l’evoluzione del servizio e del modello operativo.
Il ruolo offre concrete prospettive di crescita verso posizioni di Delivery Lead all’interno di Accenture Industry X .
5 Marzo 2026
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