SPA RECEPTIONIST

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, parte di Preferred Hotels & Resorts – Lifestyle Collection 5*, ricerca una figura di Spa Receptionist. Far parte del nostro team significa offrire accoglienza di eccellenza nella zona Spa & Wellness ai piedi del Cervino, dove dedizione, attenzione alle esigenze dell’ospite e cura dei dettagli contribuiscono a creare esperienze di benessere uniche. Cerchiamo una persona motivata, attenta e orientata al servizio che desideri crescere in un ambiente professionale e inclusivo.

Responsabilità principali:

• Accogliere con professionalità e cortesia gli ospiti della Spa, fornendo informazioni sui servizi, trattamenti e prodotti offerti.
• Gestire prenotazioni, check-in/check-out Spa, appuntamenti e pagamenti tramite software gestionale.
• Presentare e suggerire trattamenti e percorsi wellness personalizzati secondo le esigenze degli ospiti.
• Supportare la promozione di prodotti Spa e pacchetti benessere con un approccio consulenziale e rispettoso.
• Mantenere l’ordine e la pulizia della reception Spa e delle aree relax, assicurando un ambiente accogliente e raffinato.
• Collaborare in modo sinergico con Therapist, tecnici e tutto il team per garantire la migliore esperienza Spa possibile.
• Gestire con discrezione richieste particolari, segnalazioni e feedback, garantendo riservatezza, rispetto e rapidità.
• Supportare l’organizzazione di eventi o promozioni all’interno della Spa.

Requisiti richiesti:

• Esperienza anche breve in ruoli simili presso hotel, wellness centre, Spa o resort di alto livello.
• Ottime capacità di vendita
• Ottima predisposizione al servizio ospiti, capacità comunicativa e di ascolto attivo.
• Cordialità, attenzione ai dettagli, affidabilità e gestione dello stress.
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus.
• Dimestichezza con i principali software gestionali/di prenotazione.
• Ottimo standing, discrezione e rispetto delle norme di privacy.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Un pacchetto di Benefit che fa la differenza :

Entrare a far parte del nostro Team significa beneficiare di un pacchetto di vantaggi pensato per la tua serenità e la tua crescita:

• Piano incentivi : oltre alla retribuzione concordata, è previsto un sistema premiante (Incentive Plan) legato al raggiungimento di obiettivi condivisi, che valorizza l'impegno e i risultati di ciascuno
• : accesso a sconti da oltre 600 prestigiosi marchi (moda, tecnologia, arredamento, sport e tanto altro)
• Iniziative  e : due iniziative pensate per usufruite di offerte dedicate a vostri viaggi e a quelli di amici e parenti
• Formazione continua : partecipazione a diversi corsi di formazione tra cui: corsi in lingua inglese, corsi di comunicazione e sicurezza sul lavoro
• Ambiente di lavoro dinamico : un Team unito e stimolante, dove il tuo contributo è sempre valorizzato
• Alloggio : interni o esterni al corpo centrale del Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort
• Mensa per i dipendenti : uno Chef attento si prenderà cura del vostro piano alimentare

Se desideri valorizzare la tua passione per benessere e accoglienza, hai cura per i dettagli e ami relazionarti in modo empatico come ogni ospite, inviaci il tuo CV!