Solution Engineer / Technical Solution Specialist

• Solution Engineering
• Technical Solution Specialist

Azienda

Il nostro cliente è una realtà internazionale leader nello sviluppo di soluzioni tecnologiche innovative per la digitalizzazione e l'efficienza delle infrastrutture critiche. Con una presenza consolidata a livello globale, collaboriamo con clienti e partner nella progettazione, implementazione e gestione di sistemi avanzati ad alto contenuto tecnologico.

Offerta

La risorsa entrerà a far parte della filiale italiana, una struttura agile e in forte connessione con l'organizzazione internazionale. Avrà l'opportunità di ricoprire un ruolo trasversale e ad elevata visibilità, combinando attività di pre-sales, project management, supporto tecnico specialistico e relazione diretta con clienti e partner. Il contesto offre un elevato grado di autonomia, una forte esposizione al business e la possibilità di contribuire concretamente alla crescita del mercato italiano. Principali Responsabilità: Pre-Sales & Customer Engagement

• Supportare il team commerciale nelle attività di prevendita e sviluppo del business.
• Condurre demo tecniche, proof of concept e presentazioni presso clienti e partner.
• Partecipare a eventi, fiere di settore e incontri tecnici.
• Analizzare i requisiti dei clienti e proporre le soluzioni più adeguate.

• Fornire supporto tecnico nella predisposizione di offerte e gare.
• Collaborare alla redazione e revisione della documentazione tecnica.
• Elaborare raccomandazioni tecniche e architetture di soluzione.

• Coordinare l'implementazione e il roll-out delle soluzioni presso clienti e partner.
• Collaborare con i team tecnici internazionali per garantire il corretto avanzamento dei progetti.
• Monitorare tempistiche, attività e qualità delle deliverable.
• Supportare collaudi, installazioni e attività di messa in servizio.

• Erogare formazione tecnica a clienti e partner.
• Predisporre materiali formativi e documentazione operativa.
• Favorire l'autonomia degli utenti nell'utilizzo delle soluzioni implementate.

• Fornire supporto tecnico avanzato di secondo e terzo livello (L2/L3), da remoto e presso il cliente.
• Gestire attività di troubleshooting e risoluzione di problematiche complesse.
• Coordinare le escalation verso i team specialistici internazionali.
• Supervisionare il corretto funzionamento delle soluzioni installate e delle relative integrazioni.
• Collaborare con fornitori e partner tecnologici per garantire continuità ed efficienza del servizio.

Competenze ed esperienza

Requisiti Formazione

• Laurea Magistrale in Ingegneria Ambientale .
• In alternativa Laurea Magistrale in Ingegneria Informatica, Elettronica, delle Telecomunicazioni, Gestionale o discipline tecnico-scientifiche affini.

• Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli quali:
  • Solution Engineer
  • Technical Project Engineer
  • Systems Engineer
  • Application Engineer
  • Technical Consultant
  • Integration Engineer

• Esperienza in Solution Engineering, System Integration e Technical Consulting .
• Conoscenza di metodologie di Project Management .
• Competenze in L2/L3 Technical Support , troubleshooting e incident management.
• Familiarità con architetture software e integrazione tra sistemi.
• Capacità di analizzare e risolvere problematiche tecniche complesse.
• Ottima padronanza degli strumenti informatici e della documentazione tecnica.

• Italiano fluente.
• Inglese fluente.
• La conoscenza del francese costituisce un plus.

Completa l'offerta

Sede di lavoro: Milano Sud Modalità di lavoro: prevalenza in presenza con possibilità di smart working parziale RAL indicativa: €55.000 - €60.000 (13 mensilità) Disponibilità a trasferte: richiesta sul territorio nazionale e occasionalmente internazionale