SHIFT LEADER

DUETORRIHOTELS è orgogliosa di annunciare una stimolante opportunità di carriera per un Shift Leader presso il nostro prestigioso Hotel 5 stelle lusso, situato nella storica piazza Santa Anastasia a Verona.

Cerchiamo una risorsa dinamica e proattiva che entri a far parte del nostro team d'eccellenza, supportando attivamente la guida e il coordinamento del reparto Front Office. L'obiettivo primario sarà garantire un servizio impeccabile, in linea con i più alti standard di lusso e l'accoglienza distintiva che ci contraddistingue.

Il ruolo prevede principali responsabilità quali: assicurare un'accoglienza personalizzata e attenta per ogni singolo ospite; affiancare il nostro Front Office Manager nella gestione delle operazioni quotidiane del reparto; collaborare strettamente con gli altri reparti dell'hotel, come Housekeeping, F&B e Porters, per garantire un'esperienza fluida e coesa; gestire con proattività e orientamento alla soluzione eventuali reclami o problematiche degli ospiti; infine, supportare la Direzione nell’applicazione rigorosa delle procedure operative.

Per questa posizione, ricerchiamo un professionista con requisiti ben definiti: è indispensabile un'esperienza consolidata nel ruolo, o in posizioni equiparabili, maturata in strutture a 5 stelle o di altissimo livello. Saranno fondamentali spiccate capacità organizzative, eccellenti doti comunicative e relazionali, unitamente a un'ottima padronanza della lingua italiana e inglese. La conoscenza di una terza lingua rappresenterà un prezioso plus. Completano il profilo un forte orientamento al problem solving, un'attenzione meticolosa ai dettagli, un'attitudine al lavoro in team e la capacità di operare efficacemente anche sotto pressione.

Offriamo un contratto di Tipo Determinato , con inquadramento come Impiegato , applicando il CCNL Confcommercio Federalberghi . La posizione prevede un orario di lavoro full-time organizzato su turni, e sarà basata nella splendida città di Verona , in Veneto .