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Settore Bancario : Business Customer Service – Categorie Protette (L.68 / 99) - Milano Sud Rif 96896

WINclusion
20099 Sesto San Giovanni, Metropolitan City of Milan, Italy 35.000/38.000 € al mese In presenza

Descrizione dell'offerta

Descrizione azienda

  • Sede : Milano
  • RAL : €35.000 – €38.000
  • Ticket Restaurant : €8 / giorno
  • Navetta aziendale disponibile

Se ti appassiona il mondo dei servizi finanziari e ti piace interagire con le persone, entra in una realtà solida, giovane e in continua evoluzione nel panorama bancario.

Farai parte di un gruppo che mette l’innovazione, la relazione e la qualità del servizio al centro di tutto.

All’interno della Direzione Marketing e Customer Experience , entrerai nel team Customer Support , cuore pulsante del contatto con la clientela, con l’obiettivo di garantire un servizio efficiente, consulenziale e orientato alla soddisfazione del cliente.

La posizione è riservata a persone appartenenti alle Categorie Protette (L.68 / 99) .

Posizione

In questa posizione, sarai il punto di riferimento per i clienti, supportandoli nella gestione delle loro esigenze e contribuendo a migliorare i processi interni.

Ti occuperai di :

  • Gestire le comunicazioni inbound (telefono, e-mail, chat, social);
  • Analizzare le richieste e fornire soluzioni chiare e consulenziali ;
  • Collaborare coni team interni per risolvere tempestivamente le problematiche;
  • Monitorare i feedback e proporre idee per migliorare la customer experience ;
  • Diventare una figura di fiducia per la clientela, rappresentando la professionalità e i valori della banca.

    • Requisiti

    Persone dinamiche, empatiche e orientate alla soluzione.

    Sia che tu abbia già esperienza nel mondo customer o che tu sia un / a neolaureato / a , cerchiamo curiosità, concretezza e voglia di crescere.

    Requisiti ideali :

  • Laurea in materie economiche o giuridiche;
  • Diplomati con esperienza nel ruolo di almeno 1 anno;
  • Buone capacità comunicative e ascolto attivo;
  • Forte attitudine al problem solving e al lavoro di squadra;
  • Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali;
  • Approccio consulenziale e orientamento al risultato.

    • #WIN #LI-DEI2

    Altre informazioni

  • Un contesto giovane, inclusivo e stimolante , dove il tuo contributo farà la differenza;
  • RAL tra35.000 € e 38.000 € , in base all’esperienza;
  • Ticket restaurant da 8 € e navetta aziendale ;
  • Formazione continua e reali possibilità di crescita in ambito bancario.

    • In linea con i principi di uguaglianza, equità e valorizzazione delle differenze , questo annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, identità di genere, orientamento sessuale, età, origine etnica, credo religioso o disabilità (D.Lgs. 198 / 2006 e D.Lgs. 276 / 2003).

    Tutti i dati saranno trattati nel pieno rispetto della normativa vigente sulla privacy (Regolamento UE 2016 / 679 – GDPR).

    Per maggiori informazioni consulta l’informativa completa su www.Wexecutive.Eu / privacy-policy.

    27 Ottobre 2025

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