servicenow specialist
Experis
Milan, Metropolitan City of Milan, Italy
Tempo indeterminato - Tempo pieno
Ibrida
Descrizione dell'offerta
Il nostro cliente, nota realtà Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di:
ServiceNow Specialist
con un'esperienza di almeno 6 anni su ServiceNow.
Il ruolo prevede
:
Demand Management & Project Portfolio Management (PPM)
• Modellazione e gestione di richieste (Demand)
• Creazione di progetti, milestones, risorse e budget
• Tracciamento costi, avanzamento e carichi di lavoro
IT Asset Management (ITAM)
• Configurazione del ciclo di vita per asset hardware/software
• Integrazione con discovery e sistemi di inventory esterni
• Definizione e automazione delle regole di compliance
Contract Management
• Implementazione di modelli di contratto Gestione scadenze, rinnovi e notifiche automatizzate
• Integrazione con sistemi di procurement e portali fornitori
Incident & Request Management
• Definizione e personalizzazione di flussi ITSM
• Configurazione di SLA, assegnazioni dinamiche e escalation
• Automazione tramite Flow Designer e Business Rules
Knowledge Management
• Costruzione di basi di conoscenza con categorizzazione e workflow di approvazione
• Accesso profilato per utenti, tecnici e ruoli di supporto
Nice to have:
- Certificazione ITIL
Sedi di assunzione:
Roma, Napoli, Milano.
Si richiede una presenza in sede 4 giorni a settimana.
Tipologia contrattuale:
Assunzione Diretta con contratto a tempo indeterminato con CCNL Telecomunicazioni.servicenow specialist
7 Aprile 2026
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