ServiceNow Specialist
Experis
Rome, Metropolitan City of Rome Capital, Italy
Tempo indeterminato
Ibrida
Descrizione dell'offerta
Il nostro cliente, nota realtà Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di:
ServiceNow Specialist
con un'esperienza di almeno 6 anni su ServiceNow.
Il ruolo prevede
:
Demand Management & Project Portfolio Management (PPM)
• Modellazione e gestione di richieste (Demand)
• Creazione di progetti, milestones, risorse e budget
• Tracciamento costi, avanzamento e carichi di lavoro
IT Asset Management (ITAM)
• Configurazione del ciclo di vita per asset hardware/software
• Integrazione con discovery e sistemi di inventory esterni
• Definizione e automazione delle regole di compliance
Contract Management
• Implementazione di modelli di contratto Gestione scadenze, rinnovi e notifiche automatizzate
• Integrazione con sistemi di procurement e portali fornitori
Incident & Request Management
• Definizione e personalizzazione di flussi ITSM
• Configurazione di SLA, assegnazioni dinamiche e escalation
• Automazione tramite Flow Designer e Business Rules
Knowledge Management
• Costruzione di basi di conoscenza con categorizzazione e workflow di approvazione
• Accesso profilato per utenti, tecnici e ruoli di supporto
Nice to have:
- Certificazione ITIL
Sedi di assunzione:
Roma, Napoli, Milano.
Si richiede una presenza in sede 4 giorni a settimana.
Tipologia contrattuale:
Assunzione Diretta con contratto a tempo indeterminato con CCNL Telecomunicazioni.
29 Novembre 2025
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