ServiceNow Solutions Lead

Cosa ti proponiamo:

All’interno della divisione ENG Digital nella Business Line Eng Platform siamo alla ricerca di un ServiceNow Solutions Lead. Entrerai a far parte del Center of Excellence ServiceNow dove avrai un ruolo di riferimento tecnico e strategico nella definizione di soluzioni e architetture in ambito ServiceNow . Sarai il punto di contatto principale verso i clienti e il partner ServiceNow , guiderai il team tecnico — inclusi i profili più junior — e gestirai l’intero ciclo di vita dei progetti, dalla risposta alle gare fino alla fase di delivery.

Quali saranno le tue attività e responsabilità?

• Progetterai e guiderai l’implementazione di soluzioni ServiceNow su progetti enterprise complessi, garantendo qualità architetturale e rispetto degli obiettivi di business

• Lavorerai su moduli ITSM, CSM, ITOM, ITAM, SecOps . IRM

• Contribuirai alla definizione di standard e best practice del nostro CoE

• Affiancherai i clienti nel loro percorso di trasformazione digitale

Qualifiche e competenze richieste:

• 6+ anni di esperienza su ServiceNow , con track record comprovato su progetti enterprise e ruoli di riferimento tecnico

• Certificazione CSA + una o più CIS (ITOM, ITAM, SIR, Vulnerability , IRM)

• Conoscenza processi ITSM/CSM, gradita certificazione CIS

• Gradita certificazione CAD

• Esperienza nella risposta a gare (RFP/RFI), con contributo diretto alla stesura di offerte tecniche ed economiche

• Capacità comprovata di mentoring e coaching di profili junior, anche in modo informale e trasversale ai team

• Pregressa esperienza di interazione con il partner ServiceNow (account, technical team , escalation)

• Esperienza di client facing strutturata, con capacità di gestire interlocutori senior, condurre workshop e sessioni di allineamento strategico

• Conoscenza della lingua inglese a livello C1 o superiore, con esperienza di presentazioni e negoziazioni in contesti internazionali

Cosa cerchiamo nelle nostre persone?

• Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo;

• Proattività, nell’anticipare e affrontare le sfide con iniziativa;

• Trasparenza , nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;

• Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri , manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.

Invia la tua candidatura e raccontaci come puoi fare la differenza.

SEDI DI INSERIMENTO

Tutte le principali sedi di Italia dove Engineering è presente, come:

Roma | Milano