Service Specialist

Per cliente produttore di macchinari per il confezionamento, inserito all'interno di gruppo industriale, cerchiamo una risorsa da inserire nell’Ufficio Service, all’interno del team post-vendita. La risorsa si occuperà della gestione tecnica e organizzativa delle attività di assistenza clienti, supportando installazione, collaudo e manutenzione dei macchinari, in stretta collaborazione con il reparto engineering e con diretto riporto alla Responsabile Service.

Retribuzione annua: 34000€ - 40000€

key responsibilities

• Gestione dei contatti con i clienti per richieste di assistenza, ordini di ricambi e supporto post-vendita.
• Coordinamento delle attività di preventivi, offerte e follow-up tecnico-commerciale.
• Collaborazione con logistica, magazzino, contabilità e tecnici per garantire il corretto svolgimento del processo di assistenza;
• Organizzazione di interventi e trasferte;
• Monitoraggio della qualità del servizio e della soddisfazione del cliente.

qualifications

• Esperienza pregressa in ambito industriale su commessa;
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
• Buona conoscenza di un’altra lingua tra francese e spagnolo;
• Ottime capacità relazionali e di negoziazione;
• Ottime capacità organizzative;
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e di software di gestione aziendale(SAP preferenziale);
• Precisione e attitudine al problem solving;

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

education

• Upper secondary education