Service Manager

Randstad Italia S.p.A.

Randstad Digital Italia seleziona per azienda cliente che opera nel settore informatico ricerca un profilo Service Manager da inserire nel proprio organico:

Attività:

La figura del Service Manager sarà responsabile dei servizi e sarà riferimento per quanto attiene l'erogazione e la gestione dei servizi richiesti, ed è quindi l'interfaccia verso il Cliente per la gestione dei rapporti e delle relazioni operative.

Il ruolo è caratterizzato dalle seguenti responsabilità:

• organizzare complessivamente i servizi, in riferimento al dimensionamento dei presidi, alle modalità operative (turnazione dei tecnici o degli operatori), al mantenimento degli skill professionali delle risorse;
• coordinare le strutture tecniche periferiche, dirette o dei partner di riferimento;
• analizzare le criticità e formulare proposte di intervento;
• controllare e mantenere i livelli di servizio garantiti (SLA);
• verificare con il team di governance la documentazione ed i report periodici;
• elaborare i piani per la realizzazione di singoli progetti/eventi.

In caso di particolari emergenze/esigenze deve essere in grado di aiutare operativamente le figure tecniche.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

Contratto di inserimento: Tempo Indeterminato

Sede di lavoro: Chiari (Brescia)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Settore: Altro

Ruolo: Middle e Top Management