SERVICE MANAGER CONSULTANT
Experis
Rome, Metropolitan City of Rome Capital, Italy
Tempo indeterminato - Tempo pieno
40.000/50.000 € all'ora
Ibrida
Descrizione dell'offerta
Il nostro cliente, nota realtà Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di:
SERVICE MANAGER
con un'esperienza di almeno 3 anni nella gestione di progetti ICT complessi.
La risorsa sarà responsabile della qualità del servizio offerto e punto di riferimento diretto per il cliente occupandosi in prima persona della gestione di problemi complessi, della definizione/fornitura di servizi secondo SLA, dell’erogazione della reportistica prevista sul servizio tramite SAL, della valutazione delle attività svolte, analizzando i feedback dei clienti e implementando strategie per migliorare la qualità del servizio. Sarà anche responsabile della supervisione delle attività di manutenzione e si occuperà degli incident report.
Competenze richieste:
- Conoscenza di base del funzionamento delle soluzioni dati, fonia, VOIP e ICT
- Competenza su architetture Cloud, connettività
- Certificazione ITIL (preferenziale)
- Certificazione PMP (preferenziale)
25 Marzo 2026
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