Service Designer Freelance

Cosmico connette i Talenti dell’ecosistema Tech e Digital con le opportunità professionali e le esperienze che gli permettono di crescere e valorizzare il proprio talento, attraverso la condivisione, sfide professionali, co-living e co-learning o più semplicemente, ispirazione.

Siamo una start up e una community di talenti nel campo del Coding (sviluppo web e mobile), del Design (User Experience ed Interface, Graphic e Motion Design), del Marketing (Copywriting, Social Media Marketing, Art Direction) e del Strategy& Data (PM/PMO, Data Expert).

Lavoriamo al fianco delle principali società di consulenza, grandi agenzie digitali, aziende multinazionali, start up e scale up.

Cosa stiamo cercando?

Per agenzia di consulenza strategica nel digital marketing specializzata in customer journey e CRO con oltre 20 anni di esperienza, è richiesta figura Senior UX/Service Design con competenze CRO e capacità di coordinamento di micro team, con enfasi su analisi qualitativa dei comportamenti utente e testing incrementale.

Principali responsabilità:

• Coordinamento e leadership di micro team dedicato a UX/CRO activities con funzione formativa;
• Conduzione di analisi qualitative su user experience;
• Identificazione di frizioni e opportunità di miglioramento su: homepage, product listing page (PLP), product detail page (PDP), checkout;
• Definizione di ipotesi di ottimizzazione basate su dati comportamentali;
• Progettazione e implementazione di A/B test per validazione delle ipotesi;
• Sviluppo di test basici in JavaScript per implementazione di varianti;
• Audit di accessibilità e implementazione di miglioramenti;
• Mentoring e development dei junior del team.

Requisiti fondamentali:

• Solida esperienza in UX Design, Service Design e UI;
• Expertise in analisi qualitativa, behavioral analysis e CRO (Conversion Rate Optimization);
• Conoscenza di user journey e analisi comportamenti utente;
• Familiarità con strumenti di analytics e testing platform;
• Competenza in JavaScript base per implementazione di A/B test semplici;
• Comprovata esperienza nel coordinamento e mentoring di team;
• Ottime doti comunicative.

Nice to have:

• Certificazione WCAG o expertise in accessibilità web;
• Competenza in user research methods.

Start date: Fine Novembre 2025

Durata: 12 mesi

Effort: 1-3 giorni/settimana (da confermare a engagement)

Modalità: Hybrid con coordinamento remoto

Tipo di contratto: P.IVA

✨ Se questa descrizione ti ha acceso una scintilla, raccontaci chi sei!

Analizzeremo tutte le candidature e torneremo da te al più presto con un riscontro se il tuo profilo sarà allineato con le nostre esigenze.

Questa opportunità è dedicata a professionisti freelance .

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