SERVICE COORDINATOR

Per azienda cliente del territorio dal respiro internazionale, ricerchiamo

SERVICE COORDINATOR

che inserito/a all'interno dell'ufficio service risponderà al responsabile e si occuperà di:

• coordinare il team di assistenza tecnica composto da tecnici interni e trasfertisti
• pianificare gli interventi tecnici a pagamento, in garanzia e nuove installazioni
• assistenza telefonica e da remoto per circa il 30 % del tempo
• gestire i ticket nel CRM aziendale
• analizzare i report degli interventi tecnici per attuare le azioni necessarie
• redigere le offerte di assistenza tecnica a pagamento e retrofit
• promuovere i contratti di assistenza, interventi di manutenzione preventiva

Per la mansione, si richiede:

• Laurea o diploma perito tecnico meccanico, elettronico o similari;
• esperienza di almeno cinque anni nel coordinamento di un team di assistenza tecnica;
• buona conoscenza degli schemi elettrici, PLC Siemens e preferibilmente del disegno meccanico;
• buona conoscenza dell’inglese scritto e parlato (livello B);
• attitudine commerciale e di relazione;
• dimostrate capacità di problem solving e di gestione dello stress in situazioni complesse;
• buona conoscenza del pacchetto office e preferibilmente del gestionale SAP e C4C

Si offre un inserimento diretto in azienda con il livello e la retribuzione definiti in base all'esperienza pregressa

Luogo di lavoro: Schio(Vi)

Orario di lavoro: full time di giornata