Senior Client Engagement - Outsourcer Assicurativo

Michael Page

Il candidato/a, a riporto del Country Manager, guiderà la crescita commerciale sviluppando soluzioni integrate di outsourcing sinistri, gestione network fiduciari (periti, carrozzerie, medici) e servizi specialistici (medico-legali, rivalse, audit) per compagnie assicurative. Responsabilità

• Business Development
• Identificazione e acquisizione nuovi clienti
• Sviluppo pipeline e gestione ciclo di vendita complesso (gare, RFP, negoziazione)
• Offerta e posizionamento
• Vendita di servizi modulari:
• Liquidazione sinistri motor e/o property
• Network fiduciari
• Attività di rivalsa, recovery
• Back office sinistri
• Gestione riparazione veicoli con reti convenzionate
• Costruzione di modelli di outsourcing personalizzati con focus alla proposizione di soluzione digitali innovative
• Definizione pricing e SLA
• Client Management
• Gestione relazioni con key stakeholders lato compagnia
• Sviluppo upselling/cross-selling su clienti attivi
• Supporto nella governance dei contratti e monitoraggio performance
• Allineamento interno
• Coordinamento con Operations (sinistri), Network e IT/digital
• Traduzione delle esigenze di mercato in evoluzioni di servizio/prodotto
• Performance
• Monitoraggio KPI (ricavi, marginalità, conversion, retention)
• Contributo a budget e pianificazione strategica

Requisiti

• 8-12 anni in ruoli commerciali nel settore assicurativo / TPA / claims services
• Esperienza concreta in:
• Processi di liquidazione sinistri motor
• Gestione di reti fiduciari e modelli convenzionati
• Servizi specialistici (perizie, medico-legale, outsourcing)
• Solida conoscenza delle dinamiche di outsourcing assicurativo (BPO)
• Forte capacità negoziale e relazionale
• Attitudine data-driven e orientamento alla marginalità

KPI chiave

• Crescita ricavi e pipeline qualificata
• Nuovi clienti acquisiti
• Marginalità per contratto
• Retention e sviluppo clienti

Holding Assicurativa operante del settore dell' Outsourcing Multinazionale / Multibrand

Sede: Milano

Settore: Altro

Ruolo: Middle e Top Management