Senior Account Manager | Product Services

In Italia, la cultura di prodotto sta cambiando. E noi siamo il mezzo di quel cambiamento.

Product Heroes è l’ecosistema di riferimento per chi crea e gestisce prodotti digitali in Italia. La nostra community conta decine di migliaia di professionisti, la Product Heroes Conference è l’evento che definisce il settore, e le aziende più ambiziose del Paese si rivolgono a noi per Consulenza Strategica di Prodotto, Formazione e Headhunting.

Stiamo cercando qualcuno che entri in Product Heroes e ne diventi protagonista. Non un consulente che esegue. Una persona che costruisca relazioni, capisca i problemi dei clienti e li aiuti a risolverli, portando il nostro know-how dentro le loro aziende.

Se ti piace l’idea di rappresentare Product Heroes davanti ai decision maker delle aziende più ambiziose del Paese, questo ruolo fa per te.

Il ruolo, senza giri di parole

Cerchiamo un Senior Account Manager che gestisca un portafoglio di clienti B2B, lavori su lead inbound caldi (la nostra community e il brand generano richieste in continuo) e sviluppi nuove opportunità in autonomia. Sei il punto di riferimento delle aziende che ci scelgono per progetti di consulenza di prodotto, formazione e talent.

Non è un sales puro. Non è un consulente puro. È la persona che traduce un bisogno del cliente in un progetto vendibile, lo costruisce con il nostro team, e ne presidia il successo nel tempo.

• Riporti a : Co-CEO.
• Lavori con : il team consulting, i product coach, il team formazione, i founder (accesso diretto).
• Cosa erediti : un mix di pipeline inbound già attiva (richieste generate dalla community, dalla Product Heroes Conference, dal brand) e spazio reale per sviluppare nuovi clienti in autonomia, dove costruisci tu la relazione e ne porti dentro di nuove.

Cosa farai nei primi 12 mesi

Mesi 1-3 | Onboarding sui nostri servizi (Product Consulting, Formazione B2B, Headhunting). Affianchi i progetti attivi. Conosci i clienti chiave.

Mesi 3-9 | Prendi in gestione un portafoglio di clienti attivi. Lavori sui lead inbound e inizi a sviluppare il tuo pipeline outbound. Costruisci proposal, le presenti, le porti a chiusura. Sviluppi nuovi format di servizio insieme al team.

Mesi 9-12 | Sei autonomo sul ciclo end-to-end: discovery, proposal, vendita, kickoff, presidio del progetto, upsell.

Cosa cerchiamo

Una persona che ha fatto uno di questi percorsi (o un mix):

• 5+ anni in consulenza di prodotto digitale, UX, agile o digital transformation (boutique, agenzia, system integrator), con responsabilità diretta sulla relazione con il cliente.
• Background da PM o Product Owner passato successivamente a ruoli di account management, customer success, o pre-sales su servizi consulenziali.
• Esperienza in scale-up B2B che vendono servizi a clienti enterprise o mid-market.

Requirements

Requisiti non negoziabili

• 5+ anni di esperienza, di cui almeno 2 a contatto diretto con clienti B2B su progetti complessi.
• Sai costruire una proposal da zero: discovery del bisogno, design della soluzione, pricing, presentazione.
• Inglese fluente, scritto e parlato (alcuni clienti e stakeholder sono internazionali).
• Base a Milano o nord Italia con disponibilità a essere in ufficio a Milano 2 giorni a settimana.
• Conoscenza del mondo product: sai cos'è un OKR, un discovery, un dual-track, e non ti spaventa parlarne con un CPO.

Plus che apprezziamo

• Esperienza diretta su servizi formativi B2B o coaching.
• Network attivo nella community product italiana.
• Hai già lavorato in contesti di scale-up con backing di private equity o venture capital.

Benefits

Compensation

• RAL: 40.000€ - 50.000€ in base all'esperienza
• Variabile : percentuale sul fatturato generato dai clienti che gestisci (sia da pipeline inbound che da sviluppo nuovo business)
• Buoni pasto
• CCNL Commercio
• Modalità ibrida su Milano
• Accesso completo e gratuito a tutta la formazione Product Heroes ed Edgemony

Perché vale la pena

• Pipeline inbound calda : arrivi a clienti che ci hanno già scelto, non parti dal cold outreach a freddo.
• Variabile su fatturato senza cap : più cresce il portafoglio, più guadagni. Lineare e trasparente.
• Brand forte : Product Heroes è il primo nome che le aziende italiane cercano quando hanno un problema di prodotto.
• Autonomia vera : accesso diretto ai founder, decisioni rapide, zero burocrazia.
• Crescita visibile : stiamo costruendo la business unit B2B, c'è spazio per evolvere il ruolo nei prossimi 18-24 mesi.

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