ROOMS DIVISION MANAGER

Rooms Division Manager

La nostra azienda cliente è una prestigiosa realtà operante nel settore dell’ospitalità di lusso, con una struttura alberghiera di alto livello rivolta a una clientela nazionale e internazionale.

La struttura si distingue per l’elevata qualità dei servizi offerti, l’attenzione riservata all’esperienza dell’ospite e la cura degli standard operativi, degli ambienti e dei dettagli.

Per il potenziamento del proprio organico, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di Rooms Division Manager .

La persona entrerà a far parte di un ambiente strutturato e internazionale, caratterizzato da standard qualitativi elevati e da una forte collaborazione tra i reparti. Lavorerà a diretto contatto con la Direzione e coordinerà un team composto da professionisti del Front Office, Housekeeping, Concierge e dei servizi ai piani.

Principali responsabilità

La risorsa si occuperà di:

• coordinare e supervisionare le attività di Front Office, Housekeeping, Concierge e servizi ai piani;

• garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure operative della struttura;

• monitorare la soddisfazione degli ospiti, gestendo eventuali richieste, segnalazioni e criticità;

• organizzare il lavoro dei reparti, coordinando il personale, i turni e le attività quotidiane;

• monitorare costi, budget e principali indicatori di performance delle aree di competenza.

Requisiti

• esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni analoghe all’interno di hotel 4 o 5 stelle;

• conoscenza approfondita delle attività di Front Office e Housekeeping;

• conoscenza fluente della lingua inglese, requisito tassativo;

• capacità di coordinare team numerosi e reparti differenti;

• disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e durante i periodi di maggiore affluenza.

Soft skills

• leadership e capacità di gestione del team;

• orientamento all’ospite;

• capacità organizzativa e gestione delle priorità;

• problem solving e gestione delle criticità.

Inquadramento economico

• CCNL Commercio;

• contratto a tempo indeterminato;

• range retributivo: RAL €45.000 – €50.000