Room Attendant

Progettato nel 1963 dall'architetto italiano Luigi Vietti sulle dolci colline della Costa Smeralda, l'Hotel Pitrizza è un rifugio discreto posto di fronte al Mediterraneo.

Hotel Pitrizza è alla ricerca di un Addetto/a alle Camere da inserire nel nostro team Housekeeping.

• Pulire le camere assegnate secondo gli standard stabiliti dall’hotel. L’attività comprende, ma non si limita a, rifare il letto, spolverare la camera e gli arredi, rifornire le dotazioni della camera e del bagno, pulire il bagno, aspirare la moquette.
• Durante la pulizia della camera, verificare che tutto sia in buone condizioni e correttamente funzionante e segnalare al Supervisore eventuali elementi che necessitano di riparazione.
• Pulire i corridoi e le aree pubbliche del piano intorno alle camere assegnate.
• Mantenere inoltre la pulizia delle attrezzature e delle dispense.
• Mantenersi informati sui prodotti e servizi dell’hotel per poter rispondere alle domande degli ospiti.
• Rispondere a tutte le domande/richieste degli ospiti in modo cordiale e premuroso, adottando le azioni appropriate o, se necessario, indirizzando le questioni alle persone competenti. Ciò può includere la fornitura di informazioni, la consegna di un articolo extra come un asciugamano, ecc.
• Annotare sui fogli di assegnazione le informazioni rilevanti a fini di registrazione e per eventuali richieste future. A fine turno, segnalare gli ospiti che richiedono particolare attenzione, situazioni insolite e incidenti che necessitano di follow-up, per garantire coerenza e soddisfazione degli ospiti.
• Verificare lo stato fisico della camera e segnalare eventuali discrepanze riscontrate.
• Segnalare immediatamente al Supervisore gli oggetti smarriti e ritrovatii.
• Pulire le camere assegnate, inclusi i late check-out e i servizi tardivi richiesti dagli ospiti, secondo gli standard stabiliti dall’hotel. L’attività comprende, ma non si limita a, rifare il letto, spolverare la camera e gli arredi, rifornire le dotazioni della camera e del bagno, pulire il bagno, aspirare la moquette.
• Durante la pulizia della camera, verificare che tutto sia in buone condizioni e correttamente funzionante e segnalare al Supervisore eventuali elementi che necessitano di riparazione.
• Pulire i corridoi e le aree pubbliche del piano intorno alle camere assegnate.
• Mantenere inoltre la pulizia delle attrezzature e delle dispense.
• Mantenersi informati sui prodotti e servizi dell’hotel per poter rispondere alle domande degli ospiti.
• Mantenere l’uniforme ordinata e pulita e garantire una buona cura personale e igiene.
• Svolgere qualsiasi altro compito che possa essere assegnato di volta in volta, come indicato dal Supervisore o dal Manager.

• Rispetto degli standard: Segue e rispetta gli standard alberghieri, inclusi il codice di condotta, le linee guida in materia di sostenibilità e sicurezza, nonché gli standard per offrire esperienze eccezionali agli ospiti. • Professionalità e aspetto: Si distingue per un comportamento professionale, ottime maniere e un aspetto sempre curato. • Orientamento al servizio e attenzione alla qualità: Possiede un forte orientamento al servizio e un’elevata attenzione alla qualità, per offrire agli ospiti la migliore esperienza possibile. • Ambiente di lavoro: Si trova a suo agio in un ambiente di lavoro attivo e dinamico e mantiene il controllo anche nei momenti di maggiore stress. • Flessibilità: È disponibile a lavorare su turni mattutini, serali e nei fine settimana per soddisfare le esigenze degli ospiti. • Attenzione ai dettagli: Ha un marcato senso del dettaglio e anticipa le preferenze degli ospiti per superare le loro aspettative. • Autonomia e lavoro di squadra: È in grado di lavorare in autonomia, dimostrando al contempo spirito di squadra e supportando attivamente i colleghi. • Capacità di problem solving: Dispone di eccellenti capacità di risoluzione dei problemi ed è in grado di gestire con sicurezza le situazioni di conflitto. • Sensibilità culturale: Ha una spiccata sensibilità verso le esigenze e le differenze culturali dei nostri ospiti internazionali. • Ospitalità: Trae piacere dal rendere felici i nostri ospiti, offrire loro un’esperienza straordinaria e sorprenderli positivamente.