Responsabile Ufficio Ordini – Settore Alimentare B2B/GDO

Per azienda cliente con canale distributivo B2B verticale sulla Grande Distribuzione Organizzata, ricerchiamo una figura da inserire come Responsabile Ufficio Ordini.

Gestione ordini e coordinamento operativo

• Supervisione e coordinamento dell'intero processo di gestione ordini, dall'inserimento in ERP fino all'evasione, garantendo accuratezza e rispetto delle tempistiche concordate con la clientela GDO
• Coordinamento e organizzazione del lavoro di uno staff di addetti all'ufficio ordini, con responsabilità di supervisione quotidiana, formazione operativa e supporto nella risoluzione di criticità
• Monitoraggio dei flussi documentali e gestione delle eventuali non conformità, resi o contestazioni relative agli ordini

Interfaccia con la Grande Distribuzione Organizzata

• Gestione e mantenimento dei rapporti operativi con le centrali e i punti vendita delle catene GDO clienti dell'azienda
• Partecipazione a sporadiche visite presso le catene GDO per verifiche operative, allineamento commerciale/logistico e gestione di eventuali problematiche in loco
• Presidio delle tempistiche di consegna e degli standard di servizio richiesti dal canale GDO (SLA, penali, capitolati)

Gestione del sistema informativo

• Utilizzo e ottimizzazione del sistema ERP aziendale per il controllo dei flussi ordini, la reportistica e il monitoraggio degli indicatori di performance dell'ufficio

Contributo al raggiungimento degli obiettivi aziendali

• Collaborazione con le altre funzioni aziendali (commerciale, logistica, amministrazione) per garantire continuità e coerenza nel processo di vendita B2B
• Monitoraggio di KPI legati all'efficienza dell'ufficio ordini, coerentemente con la parte variabile della retribuzione legata al raggiungimento di obiettivi

Formazione

• Gradita laurea in discipline economiche (Economia Aziendale, Economia e Commercio o affini); costituiscono titolo di merito eventuali percorsi di specializzazione in ambito supply chain o commerciale

Competenze informatiche

• Ottima conoscenza e autonomia operativa nell'utilizzo di sistemi ERP strutturati , con capacità di gestire flussi complessi di inserimento, controllo ed evasione ordini
• Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel per l'analisi e il monitoraggio dei dati

Esperienza professionale

• Esperienza pregressa maturata nel medesimo ruolo (Responsabile/Coordinatore Ufficio Ordini) presso aziende del settore operanti nel canale B2B verticale su GDO
• In alternativa, esperienza come buyer nello stesso settore merceologico sarà considerata funzionale e valutata positivamente
• Conoscenza approfondita delle dinamiche e dei processi relazionali con le catene della Grande Distribuzione Organizzata (gestione ordini, logistica distributiva, SLA di consegna, gestione non conformità/resi)

Competenze trasversali (soft skills)

• Ottime capacità relazionali, sia nella gestione dei rapporti con i clienti GDO sia nel coordinamento interno
• Comprovata capacità di gestione e coordinamento di risorse: la posizione prevede la supervisione di uno staff di addetti all'ufficio ordini, con responsabilità di organizzazione del lavoro, formazione e supporto operativo quotidiano
• Precisione, capacità organizzativa e problem solving, per la gestione di flussi ordini ad alta intensità e complessità
• Proattività e orientamento al risultato, in coerenza con la parte variabile della retribuzione legata al raggiungimento di obiettivi

Sede di lavoro:

Presenza costante in azienda, con sporadiche trasferte per visite presso le catene GDO.

Si offre:

Contratto e inquadramento commisurati all'esperienza, RAL indicativa 45.000 € + parte variabile legata al raggiungimento di obiettivi.

Disponibilità richiesta: entro il 30/11/2026

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della L. 903/77 e del D.Lgs. 198/2006.