Responsabile Prenotazioni Central Reservation Office

Siamo alla ricerca di un/una Central Reservation Office Reservation Manager , che si occupi della gestione centralizzata delle prenotazioni e contribuisca all’ottimizzazione delle performance commerciali delle nostre strutture.

• Gestire e supervisionare il reparto prenotazioni centralizzato.
• Coordinare le attività del team Reservation garantendo elevati standard di servizio.
• Ottimizzare la conversione delle richieste di prenotazione e massimizzare i ricavi.
• Monitorare disponibilità, tariffe e strategie di vendita in collaborazione con Revenue Management e Direzione Commerciale.
• Gestire i principali canali di distribuzione (OTA, GDS, CRS, Channel Manager e Booking Engine).
• Analizzare KPI, report e performance del reparto, proponendo azioni di miglioramento.
• Garantire un’esperienza cliente eccellente durante tutto il processo di prenotazione.
• Collaborare con i reparti Sales, Front Office e Marketing per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
• Formare e supportare il team sulle procedure operative e sugli standard aziendali.

• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi nel settore hospitality.
• Ottima conoscenza dei principali PMS (protel) e sistemi di prenotazione.
• Conoscenza delle strategie di Revenue Management e distribuzione online.
• Ottima padronanza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
• Eccellenti capacità organizzative, analitiche e di leadership.
• Forte orientamento al cliente e agli obiettivi.

• RAL 30000 & Programma Bonus e Incentivi commisurati all’esperienza e al profilo del candidato
• Opportunità di sviluppo professionale e formazione continua.
• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato all’innovazione
• pur non essendo previsto l’alloggio, per i candidati fuori provincia offriamo un appoggio per il primo mese.
• Se desideri entrare a far parte di una realtà che valorizza talento, professionalità e passione per l’ospitalità, inviaci il tuo curriculum vitae e una breve lettera di presentazione.

Invia la tua candidatura a job@citys t ylehotels.it con CV completo di foto e data di nascita

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