Responsabile Patient Care
Robert Walters
Milan, Metropolitan City of Milan, Italy
In presenza
Descrizione dell'offerta
Per un'importante multinazionale operante nel settore medicale stiamo ricercando un/una responsabile del coordinamento e sviluppo dell’area front desk per una nota struttura ospedaliera in continua evoluzione. La persona si occuperà di gestire, guidare e far evolvere con pensiero strategico, un team di oltre 40 persone.
Per un importante multinazionale operante nel settore medicale stiamo ricercando un/una responsabile del coordinamento e sviluppo dell’area front desk per una nota struttura ospedaliera in continua evoluzione. La persona si occuperà di gestire, guidare e far evolvere con pensiero strategico, un team di oltre 40 persone.
Key Points:
- Coordinamento Operativo di un cospicuo team di lavoro / front care
- Gestione e supervisione del team
- Presidio della “Customer Journey” in struttura (gestione problematiche, lamentele, situazioni complesse)
- Pensiero strategico e proattività: ottimizzazione dei processi, strategie per implementare al massimo l’esperienza del cliente
- Forti doti di leadership con pregressa gestione di figure operative simili, oltre le 20 persone
- Gestione di conflitti e proattività continua
- Visione profonda volta ad individuare le potenzialità di ogni singolo riporto gerarchico
- Innovazione proattiva e strategica
4 Gennaio 2026
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