Responsabile Marketing & Digital Transformation

Per realtà in forte crescita in ambito hotellerie, siamo alla ricerca di un/una Head of Marketing & Digital Transformation che abbia la responsabilità di guidare l'evoluzione strategica dei brand e accelerare la crescita del business attraverso un approccio fortemente data-driven, omnicanale e orientato all'innovazione digitale. La figura riporterà direttamente al COO e avrà la responsabilità di definire e implementare le strategie di marketing, digitalizzazione e customer acquisition delle strutture gestite, contribuendo in modo diretto al raggiungimento degli obiettivi di fatturato, redditività e posizionamento competitivo.

Responsibilities

Strategia e crescita:

• Definire la strategia marketing e digitale a livello corporate e delle singole strutture.
• Sviluppare piani di crescita orientati all'incremento delle revenues, della redditività e delle prenotazioni dirette.
• Guidare progetti di digital transformation volti a migliorare processi, customer experience e performance commerciali.
• Identificare nuove opportunità di mercato, canali di acquisizione e modelli di crescita innovativi.

Performance Marketing e Data Analytics:

• Governare il budget marketing e garantire la massimizzazione del ritorno sugli investimenti.
• Monitorare e ottimizzare KPI chiave quali ROI, ROAS, CAC, CPA, conversion rate, customer lifetime value e contributo alle performance revenue.
• Supervisionare le attività di digital marketing, paid media, SEO, CRM, marketing automation e metasearch.
• Implementare dashboard e modelli di reporting a supporto delle decisioni strategiche.
• Promuovere una cultura basata su dati, analisi e miglioramento continuo.

Customer Experience e Digital Ecosystem:

• Ottimizzare siti web, booking engine e customer journey digitale lungo tutte le fasi di conversione.
• Migliorare l'esperienza utente e le performance dei touchpoint digitali.
• Guidare l'introduzione e l'adozione di soluzioni tecnologiche innovative, strumenti di marketing automation, CRM e piattaforme di analytics.
• Collaborare con i team interni per integrare dati, processi e tecnologie a supporto degli obiettivi aziendali.

Leadership e Stakeholder Management:

• Collaborare con Direzione, Revenue Management, Sales e Operations per allineare le strategie di crescita.
• Gestire e coordinare agenzie, partner tecnologici e fornitori esterni.
• Supportare il management nelle decisioni di investimento attraverso analisi e valutazioni di business case.
• Promuovere una cultura orientata all'innovazione, all'efficienza e alla misurazione dei risultati.

Your Profile

• Provenienza più che preferenziale dai settori hospitality, turismo, travel o servizi ad alta componente customer experience.
• Esperienza di almeno 5-10 anni in ruoli di responsabilità nell'ambito Marketing, Digital Marketing, Growth o Digital Transformation.
• Solida esperienza nella gestione di budget significativi e nella misurazione delle performance.
• Forte orientamento ai dati e dimestichezza con strumenti di web analytics, CRM e marketing automation.
• Conoscenza delle logiche di revenue management, distribuzione online e customer acquisition.
• Esperienza nella gestione di progetti di trasformazione digitale e innovazione organizzativa.
• Ottime capacità analitiche, di leadership e di stakeholder management.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato.
• Inquadramento Quadro, CCNL Commercio.
• RAL tra €50.000 e €60.000.
• Sistema incentivante annuale compreso tra €10.000 e €15.000 al raggiungimento degli obiettivi.
• Ticket restaurant.
• Laptop e smartphone aziendali.
• Sede di lavoro: Bologna.
• No smart working

#LI-LL1

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»