Responsabile Infrastructure & Networking

L’azienda

Per conto di una realtà ICT in forte crescita con sede in provincia di Reggio Emilia, specializzata nell’erogazione di servizi di connettività, networking, cloud e infrastrutture IT per il mercato business, siamo alla ricerca di un/una Infrastructure & Networking Team Leader.

L’azienda opera da oltre 15 anni nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi gestiti, supportando clienti PMI e realtà strutturate attraverso soluzioni infrastrutturali, networking, cloud e supporto tecnico specialistico.

La figura entrerà a far parte di un percorso di crescita organizzativa volto a rafforzare il coordinamento dell’area tecnica e a supportare lo sviluppo delle persone e dei processi interni.

Il ruolo

La risorsa avrà la responsabilità di coordinare le attività operative di un team tecnico composto da sistemisti, specialisti networking e figure di supporto, mantenendo al tempo stesso una forte presenza sulle tematiche infrastrutturali e tecnologiche.

Riportando direttamente alla Direzione, sarà un punto di riferimento sia per il team interno sia per i clienti nelle situazioni a maggiore complessità tecnica.

Principali responsabilità

• Coordinare le attività quotidiane del team tecnico, supportando l’organizzazione del lavoro e la corretta gestione delle priorità.
• Affiancare e far crescere professionalmente le risorse del team attraverso coaching, confronto e condivisione delle competenze.
• Gestire escalation tecniche e problematiche infrastrutturali particolarmente complesse.
• Collaborare con la Direzione nel monitoraggio delle performance operative e nell’introduzione di processi organizzativi sempre più efficaci.
• Partecipare alla progettazione, evoluzione e manutenzione delle infrastrutture di rete e dei servizi erogati ai clienti.
• Supportare il team commerciale e la Direzione nelle fasi di analisi tecnica e definizione delle soluzioni.
• Interfacciarsi con clienti strategici in occasione di progetti, onboarding, attività evolutive o situazioni critiche.
• Contribuire alla definizione di procedure operative, documentazione tecnica e standard di lavoro.
• Monitorare KPI operativi e livelli di servizio, promuovendo un approccio orientato alla qualità e alla soddisfazione del cliente.

Requisiti

• Esperienza di almeno 5 anni in ambito networking, infrastrutture IT o servizi gestiti.
• Esperienza pregressa nel coordinamento di persone o nella gestione operativa di piccoli team tecnici.
• Buona conoscenza delle principali tecnologie di networking e infrastruttura.
• Esperienza nella gestione di ambienti virtualizzati e servizi cloud.
• Familiarità con tematiche di sicurezza infrastrutturale, firewall, VPN e monitoraggio.
• Capacità di interfacciarsi con clienti e stakeholder aziendali.
• Approccio pragmatico e orientato alla risoluzione dei problemi.

Caratteristiche personali

• Leadership collaborativa e capacità di creare credibilità attraverso l’esempio.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine all’organizzazione e alla gestione delle priorità.
• Capacità di lavorare in contesti dinamici e imprenditoriali.
• Interesse a contribuire attivamente alla crescita di persone, processi e struttura organizzativa.
• Equilibrio tra visione tecnica e attenzione alle dinamiche del team.

Cosa offre l’azienda

* Inserimento in una realtà solida e in crescita.

* Ruolo centrale nell’evoluzione organizzativa dell’area tecnica.

* Possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo del team e dei processi aziendali.

Pacchetto retributivo compreso tra 50.000 e 60.000 euro di RAL.

Auto aziendale del parco auto ad uso lavorativo e buoni pasto da 8€.

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Wyser S.r.l. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903) e si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive.

L’offerta si in